Eustáquio, O Bobo: Serviço de assistência descuidado, os equipamentos não são inspeccionados antes de serem entregues aos clientes. Fica a sensação que é tudo a despachar. Apesar disso a qualidade das intervenções mecãnicas é razoável. Não há propriamente um serviço ao cliente, digno desse nome. O problema é claramente de estrutura e processo, dado que os recursos humanos tudo fazem "aparentemente' para ultrapassar a incompetência organizativa da gestão. Mais austriacos e menos "tugas" seriam bem vindos.

Laura Valkyova: At the first I want to say big thanks to the owner! He's really friendly person who wants to help you. I highly recommend!

Só estou a dar uma estrela a este lugar porque a minha bolsa se perdeu nesta loja. Depois de recuperá-la do escritório do gerente da loja, disseram-me que ligaram para o meu banco e que me suspenderam os cartões de crédito. Eu pensei, o quê? Nunca ouvi falar de negócios que te guardam os cartões e que contactam o teu banco em teu nome? Tenho a certeza que isso nem sequer é permitido... Telefonei para o meu banco e passei uma hora e meia com eles (os tempos de espera foram horríveis) apenas para descobrir que não foi emitido nenhum reter em nenhum cartão e que só o titular pode fazer esse tipo de pedido. De qualquer forma, os meus cartões iam ser cancelados, mas não gosto que me mintam e me obriguem a fazer um trabalho extra porque as pessoas são rancorosas e odiosas. Eu nunca mais voltarei a esta loja.

Acabei de ver a primeira venda online deles e já estou planejando uma viagem só para visitar (não sou da Lubbock)! Estou impressionado com a sua vontade de mudar a forma como fazem negócios para melhor servir os seus clientes. Este é o tipo de pequeno negócio que precisamos de apoiar, um negócio que cresce em casa e faz parte da comunidade! Mal posso esperar para pegar meus itens e exibi-los em minha casa! Eu serei um cliente repetido.