Absolutamente a pior mobília de sempre. Comprou-lhes um fato de sala de estar há 2 meses e está literalmente a desfazer-se. UMA SEMANA depois de a comprarmos, a madeira partiu-se no fundo e um dos pés caiu. Agora, 2 semanas depois disso, houve um rasgão entre as almofadas. Só fica pior quando nos sentamos nela para nem sequer podermos sentar no nosso banco do amor. O sofá, o tecido nele é HORRÍVEL, há vários pontos do tecido que se rasgam. Há grampos saindo das costas que seguram a parte de trás do sofá e a madeira/plástico, o que quer que seja, está dobrado e vai pegar em tudo. Comprei uma mola de caixa de tamanho normal também com a cama e nem sequer consegui obter a correcta, tive de arranjar uma de perfil baixo porque a que realmente foi com a cama estava partida na loja. Eles disseram que a substituiriam dentro de 2 semanas. Já se passou um mês ou melhor. Eu apresentei uma reclamação, liguei para a loja e eles disseram que não sabiam porque a reclamação não foi feita, apesar de já termos passado 14 dias do tempo máximo para que uma reclamação fosse aprovada ou negada. E havia funcionários no estacionamento discutindo com pessoas que vinham ao seu trabalho e eles eram tão pouco profissionais. Eu pensei que o gerente era ótimo para começar, mas ele não está equipado para o seu trabalho de longe.

Eu pedi algo e paguei na totalidade. Deram-me uma data para ir buscar o meu artigo. Não chegou e foi-me dada outra data para a semana seguinte. Esse dia chegou e novamente me foi dada outra data para a semana seguinte. Ninguém podia ligar para ninguém para verificar se o item existia. Ninguém parecia ser capaz de fazer ou verificar nada. Eu cancelei o meu pedido e nunca mais farei um pedido da Sears Hometown.