O serviço comercial é simplesmente incompetente e repercuta essa incompetência nas costas do cliente. E, em seguida, eles tomam tudo o crédito na resolução dos problemas, como aconteceu na concessão de SMOTORS na sequência da retoma de meu antigo veículo. Obrigar um cliente a ir na Alfandega do Setubal 2 (dois!) vezes, ou seja 280km x 2, mais as despesas de carburante e de portagem, enquanto que tudo estava em ordem com meu antigo carro, quando foi suficiente para a equipe de venda de ir para a Alfandega para obter a confirmação, como faz uma outra concessão - por telefone - para ajudar-nos nesta situação absurda, e que obteve a mesma informação que nós, é simplesmente inaceitável e desrespeitoso com o cliente.

Gostei muito do atendimento tudo bem explicado Acabei por comprar o Suzuki Vitara

Obrigado Sr. Vitor. Muito profissional, disponível e diligente.

Serviço e atendimento de qualidade

Profissionalismo e qualidade no serviço.

Pessoal especializado e resoluções rapidas.

Não confiem cegamente na palavra de quem vos atende. Peçam segunda opinião em outras oficinas, além de que devem exigir TUDO assinado de forma a confirmar os vosso contactos com eles! Mesmo que digam não ser necessário! Levaram a crer que podia estar descansada quanto a uma situação avaliada por eles em relação a um carro da marca Suzuki que foi comunicada dentro da garantia legal e depois ao voltar lá mais tarde, após ter recorrido a segunda opinião por persistência do problema, disseram que afinal realmente o problema era outro, mas tinham pena porque agora estava fora de garantida. Atendimento ao cliente é inadmissível a esse nível. Não hesitem em recorrer pelos meios legais!

Representante da suzuki, local acessível e um bom atendimento

Especialistas nas marcas Saab e Suzuki