Depois de ser apressado e pedir o meu próprio troco e recibo para a encomenda de algumas peças de arco que NUNCA foram enviadas. Eu liguei para falar com o dono ou gerente do Glen, ele então me disse que minha má crítica não iria prejudicar o seu negócio. Fiquei muito desapontado e nunca mais vou voltar a esta loja profissional. Eles são desorganizados e não profissionais e realmente tratam as pessoas como se elas não importassem. Eu estou no tiro com arco e flecha há 25 anos e também tenho o meu próprio negócio. Eu sei que o serviço ao cliente e o boca-a-a-boca pode e vai te fazer ou te quebrar. Glen também precisa aprender isso, um homem tão rude e ofereceu-se para enviar reembolso, mas não tinha endereço para enviá-lo 6 semanas após as peças terem sido encomendadas. Desligou, eu tive que ligar de volta para lhe dar o endereço para enviar o reembolso. Não é uma boa experiência e nunca enviará pessoas aqui, por mais perto que estejam da loja. Rudeza é inaceitável! Obrigado por ler a minha crítica, diga ao Glen que todas elas são importantes. Tammie

Sou cliente habitual aqui e adoro o franchise. No entanto, eu tive tantos problemas para tentar devolver presentes do meu registo de casamento. Eles não sabiam o que estavam a fazer, demoraram algum tempo a perceber. Ficaram chateados por eu não saber o meu número de registo, como se não conseguisse ver isso aqui em cima??? Eles também agiram como se isto fosse um inconveniente para eles e foram muito rudes comigo durante toda a provação. Achas que uma loja como esta seria melhor a tratar de devoluções de casamentos.