Lamento dizer que tivemos uma experiência terrível com esta loja. Acredito que aparelhos mais antigos são bem construídos e com algumas reparações podem ser uma boa máquina para os próximos anos. Entendo que estou comprando um aparelho usado e que vem com riscos, mas o atendimento ao cliente é terrível! A nossa máquina de lavar funcionou durante três semanas antes de termos de a tirar do segundo andar para a arranjar. Eles foram rudes e desrespeitosos. Quando descarregaram do meu veículo, deixaram cair completamente a máquina e continuaram a ser mal-educados por não me deixarem voltar ou arranjar outra. Quando isso é o que eles fazem, reparam aparelhos usados e depois vendem-nos. Disseram que apenas reparariam este (que já tentaram uma vez e só funcionou durante três semanas e depois esmagaram-no completamente! Mas tenho a certeza de que desta vez não haveria problema!) e me contactariam em 3-5 dias. Entretanto, a minha família de sete, mais uma vez, não terá máquina de lavar roupa. Bem, já passou uma semana e meia e eu não tenho ouvido nada deles!!! É realmente uma pena! Eles poderiam ter um bom plano de negócios se alguém se preocupasse com o cliente e não apenas consigo mesmo.

Esquadrão Geek é uma piada. Depois de ter sido vendido ao me inscrever e pagar a taxa, pensei que poderia usá-lo deixando o meu MacBook para ser verificado, há duas semanas e meia atrás, fui mantido no escuro e não tenho idéia de qual é o estado do reparo, apesar das minhas múltiplas tentativas sem sucesso para chegar até eles por telefone até ontem, quando recebi uma ligação da loja pedindo a senha, o que significa que o meu laptop estava apenas coletando poeira durante todo esse tempo. Depois de educadamente expressar minha insatisfação, o agente chamado Raul me disse que lamenta que eu me sinta assim, mas ele está realmente ocupado e tem que ir ter um bom dia, senhor! então clique. Espero que eles batam no fundo do poço com esta atitude. Vou à loja amanhã para ir buscar o meu computador independentemente do estado e nunca mais vou pisar um pé na Best Buy...