Wesley Cardoso: Um lugar para se evitar a todo custo! fui enganado, dei varias hipoteses de resolução a bem sem resposta ou esquecimento ou a espera do meu esquecimento durante quase 1 ano. quando confrontado com o problema rejeita qualquer culpa que possa ter ou erro e culpa a marca(ou a shimano so envia os travoes traseiros defeituosos para essa loja) e chegou ate a alegar que era o disco, trocou o meu disco por um modelo inferior e mandou-o ao lixo pra depois descobrir que nao era o disco como eu o avisei e fiquei prejudicado. as peças são cobradas ao dobro do preço do local onde troquei o travao.(comprei travoes shimano de 60€ que noutra loja paguei 30€ e foi bem afinado como de origem em poucos minutos enquanto que com ele nunca me fez o "serviço" no proprio dia) apos diversas ligações e idas a loja para reaver o travao ele apos meses ainda nem tinha sido enviado para a marca como prometido. pedi reembolso e agora alega que primeiro vai o vender apos ainda mandar pra marca e ganhar um novo para me devolver o dinheiro como se o problema dele tem alguma relaçao comigo. nao me resta outra opção se não recorrer a entidades e reportar isto para que não se repita a mais ninguem. eu realmente tive muita paciencia e comuniquei tudo antes de escrever isto e ate nem gosto de prejudicar mas cheguei no limite. ha atitudes que não podem sair impunes. se nao o sabia montar que não o vendesse a dizer que sim e se errou que adimita o erro e nao ofenda ou invente! cada vez que ia a loja para voltar a reclamar dos travões fui tratado como se fosse culpa minha ou o meu gosto de por um travao funcional. aposto que queria salvar-se do reembolso do que é devido. agora alem de um "terrorista do seu comercio" bem ativo vai tambem perder tempo e pagar-me muito mais atraves da justiça. boa sorte!

Fábio Abreu: Fiz cerca de 100km para visitar a loja. Infelizmente não encontrei o que procurava, mas encontrei o que não procurava. Fui atendido como nunca fui noutra casa de bicicletas. Transparência como nunca vi, aconselharam-me a aproveitar o que outras lojas tinham no momento e colocaram me a vontade para pedir ajuda mesmo em produtos adquiridos noutras lojas. Não procuram vender, procuram o melhor para cada cliente. Aconselham o cliente a comprar aquilo que querem e que gostam, não aquilo que a loja tem para vender. Ao vir para casa fiquei com um peso na consciência de não ter adquirido nada. Irei lá voltar. Comprar algo, mesmo que de pouco valor é o mínimo que posso fazer. Desejo as melhores felicidades a loja, seus colaboradores e família. Um bem haja.

Estava à procura de estimativas para retocar a minha antiga arca de cedro & telefonei para locais diferentes até ligar para este, eles responderam ao telefone & de imediato todas as minhas perguntas foram respondidas... woooowwwww eu fiquei muito surpreendido com o conhecimento que o Carlos me forneceu por telefone mas nada me surpreendeu mais do que ver o trabalho acabado que eles fizeram na minha arca de cedro.Excelente trabalho & qualidade, definitivamente recomendo esta empresa.

Pior experiência em uma loja de varejo de todos os tempos. O representante de atendimento ao cliente foi preguiçoso e recusou-se a responder a perguntas simples sobre o conteúdo de uma caixa. Ela foi muito rude e custou três de seus revendedores a perder vendas, totalizando mais de 300 dólares. A gerência ficou ali, ignorando calmamente a situação e permitindo que ela agisse dessa forma. Eles não fizeram nada para melhorar a situação.

Ficar em volta de Aparelhos por mais de 20 minutos à espera de ajuda. Nem um único associado à vista. Fui para casa. Tentei ligar para a loja para fazer uma pergunta depois de fazer uma encomenda online e a mulher que trabalhava no serviço ao cliente da loja respondeu ao telefone e foi incrivelmente rude. Recusei-me a ajudar-me e consegui ouvi-la a bater em clientes na loja, enquanto estava ao telefone comigo. Inacreditavelmente pouco profissional.