Enviei a minha mulher a comprar uma máquina de lavar louça no outro dia. Depois de algumas paragens sem sorte, ela aterrou aqui. O vendedor Tom pareceu incomodado com todas as suas perguntas, mas ela obteve resposta e ficou satisfeita o suficiente para decidir sobre uma compra na terça-feira 30/09/19 pagou DINHEIRO na totalidade, entrega marcada para sexta-feira 4/10/19. Recebi uma chamada deles hoje, quarta-feira 19/10/19. Tom informou-a que a máquina de lavar louça que ele nos vendeu estava de facto esgotada e em atraso. Insatisfeitos com as outras opções disponíveis, decidimos obter um reembolso e procurar noutro lugar. O Tom disse-lhe para vir até à loja para um reembolso total, sem problemas. Ao chegar à loja, nem uma hora após a chamada, ela foi informada de que eles não poderiam reembolsar o dinheiro, mesmo após ela ter sido avisada para vir para um reembolso. Nossa opção tornou-se ou 1 esperar que um cheque nos fosse enviado pelo correio em algum momento ou 2 vir buscar um cheque na loja na sexta-feira ou 3 dirigir até o Tri-county para o escritório para receber um cheque mais rapidamente. Eu entendo que pode não haver dinheiro em caixa o tempo todo para um reembolso, mas você não pode passar um cheque no local para um reembolso? Como empresário, isto é apenas uma péssima prática comercial. Estávamos a planear substituir todos os nossos electrodomésticos de cozinha até ao final do ano, ainda o faremos, mas não a partir daqui! Nota lateral, Eric o gerente da loja ajudou de alguma forma a levar o cheque para a loja mais rápido para o nosso reembolso.

Este negócio não pode ser recomendado de boa fé. Infelizmente devíamos ter ido com uma empresa maior e ter gasto um pouco mais e evitado tentar apoiar o local neste caso. Sua comunicação é frouxa, seus aparelhos são fixados por tempo suficiente para trabalhar para vender e ganhar dinheiro. Isto é tudo muito ruim, já que inicialmente fomos aqui desde que conhecemos alguns membros da família associados a este negócio. Bater na madeira do nosso segundo frigorífico deles (o primeiro deixou de funcionar imediatamente e teve de ser substituído) ainda funciona depois do trabalho EXTENSIVO que lhe foi feito após a compra. A nossa máquina de lavar louça NÃO funciona. Tentei entrar em contacto com eles para ver quando estava sob garantia. Estes itens foram comprados no último intervalo do Dia de Ação de Graças. Ainda não passou um ano. Eu achei a parte que eu tenho certeza que ele precisa online para razoável. O Active não quer lidar com isso, e é demasiado caro supostamente para eles. Realmente deve ser arranjado. Faz-te melhor e leva o teu tempo e dinheiro para outro lado.