Em fila na seção de computadores para fazer uma compra pequena e fácil. Chegam grupos de crianças, primeiro ajudem. Nada de mais. Ainda na fila, ser ignorado pela pessoa atrás do registro, e outro associado de vendas aparece ajudando outro grupo. Olha para cima, pergunta se estou esperando para fazer uma compra, eu digo sim. Ele pede ao outro associado para me ajudar, mas acho que eles não poderiam ser incomodados, porque ele então me diz que ambos os registros estão sendo usados, apesar de não terem sido. Sugere que eu vá para a frente, nunca perguntando se eu poderia ter tido uma pergunta sobre o que eu queria comprar. Acho que a Amazon vai conseguir mais do meu negócio a partir do momento em que não o fizer.

O serviço de atendimento ao cliente foi mesmo a pique. Eu olhei para o passado trazendo baratas com a geladeira que eles deixaram e quando eu mencionei isso como eles deixaram tudo o que eles disseram foi desculpa e saíram. Eu olhei para além de me dizer um preço e tentar cobrar-me mais caro várias semanas seguidas. Mas estou tendo dificuldade em olhar para além do que eles não me ouvem como antigamente. Nos últimos dias tenho que me repetir várias vezes depois de ter feito arranjos com eles. A maior parte disto veio de uma pessoa, mas essa pessoa está realmente a sobrecarregar o seu serviço ao cliente!