Maria Joana Krappen: Estou de quarentena. Fechada em casa há cerca de um mês. Tenho por hábito regular consumir ubereats e são mais que muitas as vezes em que escrevo uma nota de força e agradecimento simples na mensagem final do pedido. Hoje, pela primeira vez, recebi uma mensagem de volta. A equipa do Centro Comercial Colombo, para além de ver a minha mensagem fez questão de responder e isso fez o meu dia e deixou uma marca de grande relevância nesta quarentena . Pelo gosto e atenção ao cliente. Muitos Parabéns à equipa do Colombo pela atenção e iniciativa. Fizeram o nosso dia aqui em casa. Pequenos gestos, grandes diferenças. Parabéns.

Marta Carvalho: Comida óptima e excelente qualidade. Preço acessível

Eu não tenho o hábito de deixar críticas para grandes lojas de caixas, certamente não é uma crítica positiva. Isto poderia muito facilmente ter sido uma crítica de uma estrela se não tivesse sido para uma funcionária da Williston chamada Monica (desculpe-me por não ter conseguido o sobrenome dela). Eu tinha feito um pedido na linha que originalmente deveria chegar à loja no dia 16. Ela foi empurrada para o dia 17. De acordo com o rastreamento, chegou à loja via FedEx às 10:30h. Eu tinha feito mais duas encomendas durante o dia e ambas as encomendas estavam prontas para serem levantadas em cerca de 30 minutos. Liguei à 1:30 para verificar o pedido da Fedex e me perguntaram se já tinha recebido a confirmação via texto. Não. Disseram-me que o faria. Expliquei que tinha outros pedidos para atender e pedi uma hora para estacionar a bola quando o pedido original estivesse pronto. Mais uma vez, disseram-me para esperar pelo texto. É muito raro conseguir alguém que esteja disposto a fornecer qualquer tipo de serviço ao cliente. Vem aí a Monica. Eu liguei 30 minutos depois para verificar. Expliquei que estava à espera desta encomenda para completar um trabalho. Ela tomou a iniciativa de encontrar o produto, puxar as outras encomendas e tê-lo esperando por mim. Não estou impressionado com a maior parte da ajuda que recebi, mas a Monica fez muito bem ao vosso negócio na minha opinião.

Precisava de ajuda com azulejos e argamassa para a minha casa de banho. O Hector foi o vendedor que me ajudou. Eu tinha ido à loja alguns dias antes e ele estava ali mesmo para me ajudar com o que eu precisava. Ele é um excelente vendedor e o Home Depot deve estar contente por o terem. Eu já escrevi uma crítica antes, mas acho que ele merece. Obrigado novamente Hector.