Comprei recentemente um pacote de aparelhos Thermador para a minha nova casa personalizada de Bob Wallace. A máquina de lavar louça nunca funcionou. Pedi ao construtor e ao electricista que investigassem isto. Contactei Bob Wallace que me disse que teriam um técnico de serviço para dar uma vista de olhos. Já passou uma semana e ainda não tive notícias do Bob Wallace. Eu liguei e mandei um e-mail e não recebi nenhuma resposta. Gastei mais de 17 mil dólares e nem sequer consegui uma resposta! completamente e totalmente insatisfatória ao serviço de atendimento ao cliente.

Fiz uma compra esta manhã e o caixa não foi muito simpático. Disse-lhe que eu estava isento de impostos. Ela foi para a(s) tela(s) isenta(s) de impostos e passou por ela. Eu disse-lhe que tinha de voltar para o último ecrã. Ela disse que tudo o que você tem que fazer é me dizer o seu número. Já trabalho aqui há muito tempo e não preciso de ouvir isso tudo. Estava só a tentar ser simpático e útil. Uma senhora mais velha com todo o tipo de prémios e crachás presos em todo o lado. Muito pouco profissional para uma funcionária de tal carreira. Sábio e comece a tratar melhor os clientes. Eu espero esse comportamento dos jovens incompetentes que estão trabalhando lá à noite.