Sabe absolutamente como agradar ao cliente para ficar feliz de fazer compras neste local de quatro pontos. Eu sou um pró-membro por quase 20 anos deste local. Recentemente tive problemas com sacos de cimento que me fizeram mal. Eu falei com o velho magricela do balcão de atendimento ao cliente, mas ele ignorou completamente a minha preocupação. Falei com amigos e colegas e eles me recomendaram para falar com um gerente chamado "CHARLES" algumas semanas depois. Depois de mostrar provas ao Charles e sem qualquer hesitação, ele substituiu estas poucas malas más. Eu gostaria de agradecer ao Charles para me fazer sentir que o Home Depot se importa. Home Depot tem a sorte de ter você e um cliente como eu sempre felizes em tê-lo. Obrigado!

Fiquei tremendamente impressionado com Jeff: ele sabia que me fazia perguntas que eu não sabia com as quais me preocupar! Ele conhecia realmente o seu stock e todas as características de cada aparelho. Eu também apreciei muito a sua atenção aos detalhes. Também fiquei impressionado com a habilidade e respeito pela minha casa demonstrados por aqueles que instalaram os electrodomésticos. O único problema que eu tinha era que eu sentia que a comunicação sobre a entrega dos aparelhos poderia ter sido melhorada.