A experiência de compra em agosto foi ótima. Eles tinham um freezer que funcionava em estoque, ótimo preço, e me ajudaram a carregá-lo no meu caminhão. Do ponto de vista da compra, 5 começa. Depois começaram os problemas. Eu comprei um Plano de Proteção baseado na recomendação deles. Parecia ser um bom plano no papel e com base nos meus problemas com o meu último congelador, eu estava à procura de protecção extra. Após algumas semanas, notei a formação de gelo na parte de trás da unidade que derreteria e correria para o meu chão. Chamei a assistência técnica e eles enviaram um técnico imediatamente. Ele afirmou que não era reparável devido a um defeito no produto e que eles iriam solicitar uma substituição. Isso foi no dia 23 de Outubro. Já se passaram 2 meses, mais 3 visitas de técnicos, mais de 10 telefonemas e ainda não há resoluções. É sempre alguma desculpa que os seus sistemas estejam em baixo ou um problema com o sistema de bilhetes, por isso fico com um produto defeituoso e toalhas debaixo do meu congelador. 0 começa para o acordo de proteção.- Resumindo, ótimo lugar para comprar produtos. Só não compre a garantia, pois ela é completamente inútil.

Fui à Best Buy com a minha mãe para os iPods dela. O serviço foi óptimo. Enquanto havia uma senhora que tinha um problema e o jovem que nos estava a ajudar estava a ajudá-la. O problema envolvia arranjar um gerente. Fiquei totalmente impressionado com a calma e a gentileza que o gerente tinha para com a senhora e resolveu o problema. Enquanto o gerente estava ao telefone, eu queria dizer a ele o quanto ele era ótimo em ser tão gentil e compreensivo com a dama, mas ele estava ocupado. A mãe e eu íamos entrar e o gerente do esquadrão Geek foi até nós para se certificar de que tudo estava bem. Muito impressionado com isso. Ele tirou um tempo para se certificar de que estávamos bem. Espero que a Best Buy saiba que ele é um grande empregado. Devia ter ficado com o nome dele, mas a cabeça falsa que sou, não fiquei.