Eu comprei um único item para pegar. Ninguém atendeu o telefone para a recolha na calçada. Tive que entrar na loja, foi-me dito, não me pediram, para esperar na fila com várias outras pessoas fazendo compras na loja. Qual é o objetivo da pré-compra? Então, quando finalmente chegou a minha vez, o item não estava pronto, apesar de ter recebido uma mensagem dizendo que era o dia anterior.

Não havia ninguém capaz de me ajudar a arranjar um frigorifico. Perguntei a 4 funcionários e tudo o que eles fizeram foi anunciado no intercomunicador, Precisamos de assistência ao cliente no corredor 30 da Appliance, mas ninguém veio. Também não havia ninguém na secção de aparelhos! Esperei por uma hora. A comunicação do associado de vendas com o cliente foi óptima, mas para o actual serviço ao cliente foi muito pobre. Precisávamos de um Master Chef 10.1 pés cúbicos (branco), que tinha 5 em estoque; no entanto, os que estavam em estoque estavam na 2ª prateleira, o que exigiu uma empilhadeira para derrubar, então optamos por pegar os pretos, que eram $50 a mais do que os brancos.