Um serviço terrível e uma comunicação horrível. Evite-o se puder. A pior experiência de sempre. Quem me dera que houvesse uma opção de zero estrelas. Depois de ter encomendado os meus produtos, não recebi nenhum e-mail de confirmação. No dia em que era suposto estar na loja, telefonei para me certificar que a encomenda estava lá. Ainda não recebi nenhum e-mail de confirmação ou detalhes da encomenda. Depois de estar em espera por 15 minutos, alguém finalmente me disse que a entrega estava atrasada. A pessoa disse-me que estaria lá no sábado de manhã. Só depois dessa conversa é que recebi um e-mail a informar-me do atraso na entrega. Esperei até sábado, certificando-me de ligar mais tarde no dia para dar o tempo de entrega. Ainda não estava lá. O próximo associado com quem falei foi incrivelmente mal-educado e manteve-me interrompido. Ele disse que estaria lá no domingo. Eu liguei novamente no domingo, mais uma vez para ter a certeza de que o faria mais tarde. Recebi outro empregado mal-educado que disse que seria quarta-feira. Isso foi quase DUAS SEMANAS de quando eu fiz o primeiro pedido. Eu pedi ao associado para cancelar o pedido. Depois de ser cortado comigo, ele só cancelou metade do pedido. Eu tive que entrar em linha com um agente de atendimento ao cliente para conseguir o resto cancelado. Nesta altura, vou até Denver ou ainda mais longe, para que NUNCA tenha de ir à loja Greeley.

Chris Stamper prestou um excelente serviço ao cliente que incluiu um carro lavado. A sua aparência era limpa e profissional, como sempre, com um corte de cabelo incrível. Ele explicou as minhas necessidades de serviço para a próxima visita, que é econômica e dentro do meu orçamento. A experiência passada na concessionária indicava que os custos eram muito altos a cada visita. Parece que as coisas estão mudando na direção certa nos últimos 18 meses, o que dá a aparência de que os clientes talvez obtenham uma experiência mais rentável. Com certeza voltará à concessionária em 2020.