Vejo algumas críticas de quatro e cinco estrelas a reclamar um óptimo serviço ao cliente. Tenho feito compras no Home Depot por um longo tempo estritamente devido a escolhas limitadas. Desde que me lembro que o Home Depot sempre teve pouco pessoal e foi mal gerido. É raro encontrar todos os itens corretos necessários no local apropriado. Agora com a pandemia durante os 40 minutos em que estou à espera na recolha do passeio só vejo um carro a ser encomendado. Como é que demora 20 minutos a trazer cada encomenda quando as encomendas são pré-pagas e já estão embaladas? Mesmo que houvesse apenas uma pessoa a trabalhar na recolha do passeio, não demora mais de um minuto a levar um saco de artigos.

Grandes experiências! Eles diagnosticaram os problemas rapidamente e me deram informações e sugestões detalhadas. A primeira vez que entrei, substituíram a correia dentada, a cambota e a bomba de óleo. Fui a um lugar diferente (corrente) para obter uma estimativa do trabalho de freio e eles me cotaram em 540 dólares para o cilindro, pastilha de freio para a frente do passageiro e limpeza do alinhamento nos freios traseiros. Levei para a Adams e eles verificaram tudo e descobriram que o único problema eram os freios traseiros que precisavam de limpeza e alinhamento. Eles explicaram tudo, incluindo a quantidade atual de pastilhas restantes, a quantidade recomendada, etc. 51 dólares! Vamos continuar voltando para a Adams--Ruben e Willard tiveram um ótimo atendimento ao cliente e foram honestos sobre o que era necessário.Obrigado!