Alguém nos vendeu uma carona no trator e nos disse que TUDO estava coberto pela garantia que escolhemos. Nós perguntamos ESPECIFICAMENTE sobre problemas relacionados a ratos porque temos muitos problemas com ratos no barracão durante o inverno. Este homem nos disse absolutamente nenhum problema, tudo estava coberto, mesmo se propositadamente fizéssemos algo a ele! O que, claro, nós nunca faríamos. É um trator maravilhoso e funcionou muito bem - para o MÊS que temos que usá-lo antes do inverno. Agora, há danos dos ratos, mesmo com o nosso esforço para mantê-los fora. Enviamo-lo para ver o que precisa de ser reparado, e SURPRISE! O cara mentiu sobre tudo e NOTHING está coberto pela garantia pela qual pagamos $500. Agora há quase $800 de danos que não podemos tratar de todos porque este tipo pouco profissional nos disse que não tínhamos nada com que nos preocupar. Nós nunca mais vamos comprar nada daqui, e eu sugeriria muito que ficássemos longe deles. Aparentemente, eles gostam de mentir às pessoas para conseguirem o seu dinheiro. FICA LONGE DESTE LUGAR E NÃO CORRAS O RISCO.

Tentei falar hoje com alguém do serviço ao cliente. Fui cortado, transferido para pessoal errado, e tive que ligar de volta 5 vezes. Ainda não tenho resposta para a minha pergunta. Desperdiçada 1 1/2 hrs a tentar que o supervisor só fosse desligado. A pior experiência de sempre no serviço de atendimento ao cliente. Pensando em fechar a conta e ir para outro lugar onde os clientes ainda são apreciados.