Isto é um seguimento de um post anterior. Depois de me ser negado o reembolso de meia volta em uma garantia que eu comprei, o que é dito aos clientes quando eles compram algo, o proprietário me procurou. Voltei lá para cima para obter o meu reembolso de meia-volta. Eu lidei com o Jared, com quem tenho lidado há quase 2 semanas, tentando obter o reembolso. Quem originalmente me disse que eu não conseguiria o reembolso. Hoje, quando entrei, o Jared agiu como se não quisesse lidar comigo. Ele não me cumprimentou nem pediu desculpas pelo meu inconveniente. Depois entregou-me um cartão de oferta. Que eu lhe disse que também ninguém me tinha dito isso. Estava à espera de um verdadeiro reembolso. Ele então levantou a voz para mim, discutiu comigo e disse-me que me tinham dito tudo quando eu comprei o portátil. O Jared não era o meu vendedor quando comprei o portátil. Eu disse a ele que ele não estava lá, então ele não pôde me dizer o que me disseram. Ele continuou a levantar a voz e a discutir comigo e a agir como se eu fosse um mentiroso. Pedi-lhe o cartão de oferta para que eu pudesse sair. Ele então segurou o cartão de presente nas suas costas como se ele não me fosse dar enquanto ele continuava a discutir. Como eu disse no post anterior, eu comprei vários itens da Electronic Express em Spring Hill, e ninguém nunca explicou os detalhes sobre o reembolso da garantia. Ele disse que estava no meu recibo. Eu pedi-lhe para me mostrar, uma vez que li todas as letras miúdas no recibo. Então eu fiquei lá enquanto ele tentava encontrá-la, o que é claro que ele não conseguia, porque não estava lá. Eu disse-lhe para me dar o cartão para que eu pudesse sair. Nunca me falaram dessa maneira de uma pessoa do serviço de atendimento ao cliente. O Jared não tem nada que me dizer o que me foi dito, porque ele não estava lá. E ele não tem nada que estar no serviço de atendimento ao cliente. Vou usar o meu cartão de oferta noutro Expresso Electrónico. Nunca voltarei lá enquanto o Jared estiver a trabalhar lá.

O serviço ao cliente no checkout foi lamentável. A caixa disse-nos que se eu não lhe desse o nosso número de telefone para escrever na caixa antes de sairmos da loja, se quiséssemos trazer qualquer item de volta não podíamos...não podíamos...por qualquer razão. WOW! E não, nós ainda não demos o número de telefone, que BTW é um esquema de marketing como o Tractor Supply e os códigos postais... E sim, se em algum momento depois de pagar, eu precisasse devolver um item... eu poderia, talvez seja quando eu precisaria dar um número de telefone....