Os funcionários não conhecem as políticas da loja, tornando o processamento dos clientes um processo lento e árduo. Foi dito para entrar na loja por algo que poderia ter sido feito on-line, apenas para ser deixado esperando 2 horas enquanto o funcionário procurava o inventário e ligava para o banco para aprovação em um cartão de crédito que tinham acabado de me emitir. Disse para vir novamente no dia seguinte quando o cartão fosse aprovado (o que já era); que eu seria o primeiro a ser esperado. Fui no dia seguinte, tive que explicar o inconveniente de montar os mesmos funcionários, apenas para ser obrigado a esperar novamente por mais de uma hora. Os funcionários não têm noção de como ajudar ou facilitar a experiência dos clientes, desde que eventualmente tenham uma venda. Os funcionários também têm muito pouco conhecimento dos produtos, apenas me dizendo para escolher e não sendo capazes de responder nem mesmo perguntas básicas sobre funcionalidade, disponibilidade, etc. experiência decepcionante no que deveria ser uma grande loja.

Eles têm um vídeo de uma hora bem legal sobre como a loja é ótima. Eu não só o vi, como também fiz o inventário deles para desenvolver uma lista de compras. Eu não podia acreditar nos preços baixos, particularmente nas marcas Kirkland e Members Mark, 25% de desconto no Costco e Sam's Club. Bem, eu tenho a minha resposta. O único item que encontrei foi spray Windex por 1 dólar. E com base no inventário deles? Eles pareciam ter uma grande exposição de café. Mas não consegui encontrá-lo. Eu sabia que havia problemas quando perguntei a um empregado, que também não sabia. Então, aqui está a resposta. Não há preços baixos todos os dias. Na maioria das vezes, seus produtos são descontinuados ou ligeiramente danificados, até mesmo itens em caixas abertas agora embalados. A explicação que recebi é que cheguei depois de um fim-de-semana ocupado. Talvez. Mas receio que seja igualmente provável que o inventário nunca tenha sido tão grande para começar. Enquanto eu sinto por qualquer retalhista neste dia, as pessoas também precisam de ser cautelosas.