Há muitas razões para esta loja HD ser um bom negócio. O pessoal é muito atencioso. Eles fazem tudo o que podem por si. Por exemplo, não me lembro de alguma vez ter de pagar por cortes que fazem na serra de painel quando peço um tamanho personalizado de madeira. Outras lojas HD têm sido muito rígidas em cobrar por cada corte personalizado (este é apenas um exemplo)Se você fizer com que eles escolham seu pedido para você e o tenham esperando em um carrinho, eles fazem um trabalho muito bom de ter conscienciosamente tudo colhido e enfaixado juntos. Eles querem claramente manter os seus clientes felizes, grandes ou pequenos. Nesta economia em rápida mudança, recomendo vivamente o uso do aplicativo HD, quer estejam na loja ou apenas a planear uma ida às compras. Coisas que costumavam estar em stock podem não estar em stock neste momento, o que significa que só podem ser encomendadas online, ou que só estão em stock em certas lojas. Mas o aplicativo, em si, é uma ferramenta muito boa. Eles mantêm-na actualizada. Eu faço compras em todas e cada uma das suas lojas irmãs em Tucson, bem como nos seus concorrentes e dou as melhores marcas a esta loja.

Os representantes de atendimento ao cliente têm sido úteis, MAS o gerente da loja Dana não tem a satisfação do cliente em sua lista de prioridades. Compramos uma prateleira lá por 250$ e 3 das 12 prateleiras foram danificadas. Ele foi rude e não ajudou. Tivemos que dirigir 40 minutos para sul até a loja de Houston para conseguir uma solução.