João Ferreira: Espaço muito acolhedor e empregados super simpáticos, recomendo!

Rita VP: Trabalho de excelência com técnicos de grande profissionalismo

Serviço ao cliente horrível! O gerente foi rude na forma como falou e carregou-se até o caixa reparou e fez uma cara para mim "para não me preocupar". A política de troca de lojas por um recibo perdido por uma compra em dinheiro é terrível! Não vou às compras com o meu dinheiro ganho com esforço, nem na cama, nem para além dela.

Não se preocupe em ligar para a loja para pedir ajuda. Eles vão continuar a transferir-te literalmente até teres de desligar. Continuaria por uma hora, se o deixasses. Estou a tentar comprar artigos que o site diz para chamar pela disponibilidade. Caso contrário, eu teria acabado de fazer um pedido online. Sempre que preciso de ligar para a loja, acaba por ser inútil e um completo desperdício do meu tempo. O atendimento ao cliente nesta loja em particular é horrível!

Até agora desapontada com a minha experiência e com o medo de que a minha cómoda não apareça. Passou um mês desde a minha compra, disseram-me que demoraria cerca de 4 semanas (encomenda especial) e quando liguei hoje disseram-me que seriam mais 3 semanas!! No início fiquei chocada, mas depois da minha experiência na loja isso não me surpreende. Andei pela loja durante mais de 30 minutos a tentar que um vendedor me ajudasse antes de desistir e decidi apenas escrever a informação e levá-la para o balcão de atendimento ao cliente para fazer a encomenda eu mesmo. Acho que não é assim que eles fazem lá.... então eu esperei mais 15 minutos até que um representante de vendas pudesse estar disponível para me ajudar. Frustrante, porque eu sabia exatamente o que estava procurando quando entrei. Levei 2 horas para comprar uma cómoda - do princípio ao fim. Agora parece que o tempo de espera nunca vai acabar!! Se essa cómoda tem algum problema, temo que o tempo de espera para conseguir outra substituição possa demorar mais 6 semanas. Ainda bem que não vou sair do estado durante 6 meses. Estou muito preocupada mas dei a esta classificação uma estrela extra até conseguir a minha cómoda. se tudo correr bem, vou actualizar a classificação para um número superior. Boa sorte para quem quiser comprar alguma coisa de lá....get pronto para se apressar e esperar!