Rudes, desagradáveis, balconistas de lojas que não têm treinamento adequado e conhecimento do produto (Shaunice) no centro telefônico, que nem mesmo me disseram o preço base de um telefone! Mas ela fez o Excel ao dizer-me para aguentar e esperar enquanto se queixava de ajudar demasiados ppl para saber os preços! Será que ajudar muitos ppl não a ajudaria a lembrar-se dos preços? SMH! Ela fez tudo menos ajudar-me! Queixou-se à gerente (Mandy) que se queixou que eu estava a interromper o almoço dela e que ela estava a ajudar outros clientes...será que eu também não sou cliente? Ela tinha um comportamento igualmente mau e descuidado. No entanto, a gerente geral parecia importar-se... Eu recebi uma chamada no dia seguinte com um pedido de desculpas. No total, uma viagem de ida e volta de 1hr só para ser maltratada!

O envio atrasado resultou no cancelamento da marcação da instalação... Fiquei muito chateada por o meu namorado ter tirado férias porque um funcionário nos disse que só havia duas datas específicas disponíveis para a instalação, mas a Best Buy não nos notificou. Dissemos ao Andrew, o gerente assistente da loja, a nossa situação com o serviço ao cliente e ele fez-nos sentir ouvidos e acomodados. Eu me sinto melhor com a minha experiência aqui.