António Camarinha: Atendimento personalizado EXCEPCIONAL PARABÉNS . É DE RECOMENDAR Rápido e eficiente Muito obrigado estou muito satisfeito CAMARINHA

Vítor Silva: Ja sou cliefe a muitos anos e sen duvida que e amelhor casa de peneus

Há duas semanas, comprei uma máquina de secar de raiz e amolgadela. Disseram-me que era novo em folha e que só tinha um arranhão, por isso comprei-o. Quando o levei para casa, reparei nos 4 autocolantes de serviço. Instalei-o mesmo depois de me terem mentido. Tive que tirar 2 dias de folga e gastar $100 em peças de conversão e 2 chamadas de serviço antes que me dissessem que NÃO PODE ser consertado. Alguém antes de mim o tinha convertido em propano. O gerente, Ken, disse-me que me daria um substituto a uma taxa com desconto. Cheguei à loja e devolvi a minha máquina de secar e eles querem cobrar-me MAIS pela máquina de secar de substituição... Nesta altura, deviam estar a dar-me a máquina de secar por causa do meu incómodo. Tive de tirar dois dias de folga do trabalho, tive de ir buscar a minha roupa à lavandaria para estar pronto, à espera que a arranjassem. E tratar de a levantar e de a deixar 2 vezes. Isto está longe do serviço ao cliente que eu esperava de Sears.

O atendimento ao cliente é fantástico, não posso dizer o suficiente sobre como estou feliz com o serviço que recebi!! Sean é o cavalheiro que trabalha nesta loja e ele tem sido além de útil e agradável quando eu entrei, eu vou a cada par de meses para bolsas. Uma vez, quando eu estava tendo problemas com a sucção no meu aspirador, ele olhou para ele e viu o problema e o consertou ali mesmo no local, sem cobrar nada. Outra vez trouxe-o para uma afinação anual e não tinha nenhuma papelada mostrando quando e onde o comprava, ele demorou um pouco, escavava e descobriu que ainda estava sob garantia, então me chamou para me avisar, o que me deixou muito feliz por ainda estar sob garantia e eu não tinha que pagar nada. Quanto ao cliente que afirma que tresanda a álcool, ela deve ter ficado muito chateada por ter sido cobrada pelo trabalho que ele fez e por isso teve que dizer algo desagradável, acho que algumas pessoas são más assim!! Posso dizer honestamente que o Sean nunca cheirou a álcool e eu já lá estive várias vezes!! Sean não é nada mais que profissional e é uma mais-valia para a Companhia Orek!!