Itziar Leon: Un empleado con pocas de informar. Le pedimos información de la zona y nos miró con cara de me estáis molestando. Tras insistir nos dio un plano del pueblo. Le volvimos a preguntar y con pocas ganas nos dio varios folletos. Todo sin mediar palabra. No se si alguien le ha explicado en que consiste su trabajo.

Mia Bertelsen: Apesar de estarem sem ninguém fazem frete para dar informações. Arrogância e falta de empatia.

Chamado hoje cerca de 12 para garantir que eles tinham o tamanho certo de cortador de relva que precisávamos para operar a nossa empresa. Eu deveria ter parado lá quando tive a corrida em espera, e desliguei duas vezes para que o telefone parasse de tocar. Então, FINALMENTE, arranjo alguém para me dizer e cito "Um cortador de relva toro 42", temos três lá fora." (no site mostrou um em stock.) Chegamos lá hoje por volta das 15h falando com os vendedores sobre o 42" e um pouco maior de novo cito "temos o maior lá atrás". Prossigam para conferir & VOLTARAM E TELEFONAM-NOS E SÃO FORA DO MAIOR MOTOR. Dissemos ok vamos pegar o 42" que originalmente viemos comprar... VENDIAMOS A ALGUÉM ELÉSTICO, APENAS TIVERAM UM E NÃO três como foi dito ao telefone. Não só foi o pior serviço ao cliente no telefone, e na loja. Eles estavam enganados, e claramente não têm idéia do que têm e do que não têm!

Experiência muito desconfortável... tentou devolver uma bomba porque era do tamanho errado e queria encomendar a bomba certa para ser recolhida na loja e ser cobrada a diferença. O representante de atendimento ao cliente devolveu uma bomba e me deu um olhar sujo quando eu pedi para pedir a outra. Então eu disse "oh desculpe, posso não fazer isso aqui?". Ao que me disseram "você pode ir a outro lugar". O representante ao lado dela imediatamente se aproximou e perguntou o que estava acontecendo. Então eu expliquei que tinha devolvido uma bomba e precisava pedir outra para pegar. Ela me disse para puxar a SKU para cima e eu expliquei que não a tenho, mas eu sei qual o tamanho e a marca se ela poderia procurar de alguma forma ou me ajudar a navegar no aplicativo. Eu perguntei se havia maneira de fazer isso de qualquer maneira, já que preciso dele o mais rápido possível. Ela processou para explicar como isso não afetava a linha do tempo e eu precisava ficar online... Eu sinceramente só queria ajuda para ter certeza de que eu poderia pegar o instore... Pedi desculpa e saí porque me senti muito desconfortável. Sem atendimento ao cliente.