Pedro Bizarro: Simpatia, disponibilidade e profissionalismo.

Miguel Alpande: Loja cuidada e sempre vem arrumada, excelentes preços e um staff simpático e sempre pronto para ajudar.

Chamei e pedi um orifício de propano para uma máquina de secar. Eles citaram 6,82 dólares. Levou dias para chegar e eu deveria ter mandado apenas um para minha casa e poupei a longa viagem até lá (e consegui a parte mais cedo!) Então eu recebi a parte e eles me cobraram mais de $10!! Que rasgão! Além disso, o cara me avisa sobre como o latão é macio e eles vendem muito destes, ele diz. Um monte de peças de latão barato, que eles dizem que eles estocam mas tiveram que pedir. Eles cheiram mal. Vou encomendar online no futuro e obter uma entrega melhor, melhores preços e provavelmente de melhor qualidade. Eu não posso dirigir para lá novamente para este abuso ou para devolver peças ruins. PS este lugar é um bocadinho diferente para encontrar a primeira vez. A vossa navegação não vos vai levar lá.

Recebo estas ofertas em um texto para as compras da Sears. Pela primeira vez eu entro na loja da Sears aqui, e recebo a minha compra de $79,99 mostra o cara que eu tenho uma mensagem dizendo $10 em uma compra de $75. O cupom não vai parar no meu telefone. Ele pede o meu e-mail e a minha senha. Eu coloquei o e-mail e a senha... não me reconhece. Ok, então eu mexo tentando senhas... Nada. Não. A maioria dos lugares que eu faço compras, me dá o desconto, esse cara diz para ligar para esse número 800. Eu ligo para o número 800, eles dizem que só emitem pontos, preciso de falar com a Sears. Sou transferido para a Sears, a senhora responde e diz que preciso de falar para o lado dos pontos. Primeiro pergunto-lhe se ela está nos Estados Unidos. Ela diz que diferença isso faz, de forma muito desconcertante. Digo-lhe que estou a tentar obter o programa de prémios Sears de 10 dólares que me enviou numa mensagem de texto para o meu telemóvel. Ela diz que eu não posso ajudá-la, não estou autorizada a emitir créditos. Eu digo bem que um supervisor pode emitir créditos. Ela diz que sim, ela vai me transferir. Em vez disso, desconectou-me. Serviço ao cliente horrível.