Paulo Alexandre Pinheiro Bonifácio Sousa: Loja interessante de visitar.

Ivan Valente: Loja agradável mas pouca escolha

Um péssimo atendimento ao cliente. Ontem estive ao telefone uma hora e meia a tentar contactar esta loja. Ninguém atendia o telefone. Liguei para o serviço de atendimento online e não foi melhor. Em espera enquanto o representante falava com alguém. (Estou a tentar obter informações sobre a troca de um microondas que comprei há cerca de seis meses por outro...o microondas actual liga-se e desliga-se aleatoriamente). Pagamos 40 dólares por uma garantia de quatro anos, e gostaríamos de trocar por outra. A seguir, o representante disse que tinha de transferir a nossa chamada que não funcionava... ninguém atendia a chamada dele. Por fim, ele disse que me iria transferir para a loja Lake Forest. Eu implorei-lhe para não... em vão... ele transferiu a chamada e deixou-nos em espera. Nós desligámos. Parece que o departamento de atendimento ao cliente deles foi concebido para desgastar os clientes e desencorajá-los de tentar obter um bom serviço. Lá se foi a compra na Best Buy....I que foi avisada.

Meu, o que posso dizer depois de procurar um novo frigorífico por todo o lado, decidi entrar em equipa tão cal. No início não vou mentir, não era uma loja de electrodomésticos normal como as outras onde já estive. Um lugar ao estilo de um pequeno armazém. Assim que entrei, vi que o preço que eu queria não podia reclamar. Eu não estava lá mais do que 15 minutos que eles entregaram no mesmo dia, bem como na verdade dentro dos 15 minutos. Eu só moro no fundo da rua. Mas uma vez que eles chegaram lá, esses caras não perderam tempo, acredito que o nome dos caras era Johnny. Ele mediu as portas da cozinha e disse que a geladeira não caberia. Eu sugeri entrar pela porta das traseiras e assim que ele chegou ao trabalho, sim, eles cobram-me mais 25 dólares. O que eu acho que vale mais do que isso, esses caras cuidaram dos negócios sem reclamações e com grande atitude, e eu definitivamente vou voltar para minhas compras futuras.