Comprei uma geladeira da Best buy em fevereiro. Em março, vazou água por toda parte no chão da minha cozinha (e continuou assim até outubro). Em março eu liguei para consertá-lo. A Best Buy disse que os meus 15 dias para devolver/substituir o limão tinham acabado. De acordo com o conselho do consumidor, os frigoríficos, em média, duraram 14 anos. Depois de passar muito tempo para trás e para a frente, eles não conseguiram encontrar alguém para consertar um vazamento na geladeira e eles finalmente concordaram em substituir a unidade. Eles não tinham um em estoque (devido à covidez) e eu recebi minha geladeira esta semana em outubro.Depois de estar em espera durante uma hora e falar com quatro associados diferentes, não descobri como dar-lhes o meu dinheiro para a garantia, e continuo a ser transferido de um departamento para outro. O departamento de vendas disse que a gerência tinha que aprovar; esperei mais 15 minutos e desligou em mim. Que frustrante. Na verdade, quero dar-lhes os meus dólares ganhos por cinco anos de garantia de um produto que deve durar 14 anos, e não posso!

Comprei um novo Mathews TX 5 ontem, apesar de estarem atolados, eles tomaram tempo para me ajudar e fizeram com que tudo se encaixasse perfeitamente. Observei o atendimento ao cliente com cada cliente e todos receberam ajuda e ficaram contentes com o serviço. O pessoal foi extremamente simpático e levou tempo com cada cliente, eu vi um membro do pessoal rezar com um cliente, fiquei impressionado com isso sozinho. Eles têm um cliente enquanto estiverem no negócio comigo.