Evite esses caras. Fui buscar uma máquina de lavar/secadora empilhada, os tipos dizem-me um preço no chão, depois o preço sobe 300 dólares no balcão. Eu perguntei-lhe duas vezes sobre o preço anterior e ele insistiu que era para o modelo menor e ele cometeu um erro ao me citar isso antes. Liguei no dia seguinte e comecei a perguntar sobre os preços e o verdadeiro preço saiu, perguntei-lhes porque me cobraram mais do que no dia anterior. Muita confusão, mas ele disse que eles me reembolsariam os 300 dólares. Vários dias de chamadas e mensagens não retornadas, eles finalmente voltam e me reembolsam o dinheiro, mas quando verifiquei minha conta, percebi que não reembolsava os impostos, o que você acha que seria uma coisa óbvia a fazer.Então os dias de entrega chegam..... Eu tinha pedido uma hora de antecedência para que eu pudesse dizer aos inquilinos. Eles disseram que o camião sai às 9 da manhã, não ouço nada até às 17 horas de sábado, quando recebi um voicemail que dizia "Estou a cerca de 5 minutos de distância, se eu ouvir de volta de vocês, então mal o deixem lá, se não, então podemos remarcar. Eu devolvo a chamada alguns minutos depois, sem resposta e depois tenho que ligar no dia seguinte para remarcar a entrega. Não há explicação para não poderem ligar mais cedo ou para não terem passado por cá de qualquer forma. O meu pedido de 1 hora de antecedência NÃO era que eles não devessem deixar a entrega sem aviso prévio, era que nós iríamos apreciar os avisos - mas isso foi demais. Tudo foi uma chatice com esses caras. Eles ainda me devem 30 dólares pelos impostos que não reembolsaram, mas honestamente não vale a pena a dor de cabeça de tentar ligar novamente. Eles rotineiramente não atendem o telefone durante vários dias úteis seguidos. Eu sinto que a sobrecarga foi proposital e nunca recebi uma explicação ou desculpas deles. Basta ir para outro lugar.

Não são loucos pelo serviço ao cliente. Ninguém te cumprimenta à porta, o que não faz mal, como talvez queiras ver. No entanto, ninguém perguntou se me podem ajudar depois de eu ter feito a minha pesquisa. Quando eu finalmente disse algo, todos os 4, sim 4, vendedores (sentados nas suas mesas, um comendo) olharam para mim. Havia um outro cliente na loja, mas por causa de *2020* pedimos o que precisávamos para apoiar um negócio local. A chamada de acompanhamento hoje (um dia mais tarde) do vendedor foi desculpa por não ter voltado ontem (dia em que estive lá), ficámos abalados. Lembrem-se que havia dois clientes (incluindo eu) na loja quando eu estava lá, e eu liguei de volta dentro de uma hora para PAY.Então, suporte local, apenas não espere um bom atendimento ao cliente.