Comprei uma máquina de lavar roupa que tinha uma garantia de 3 anos em Agosto de 2018. Em Abril de 2019 comecei a ter problemas com ela, o que resultou em 7 chamadas de assistência técnica e numerosos atrasos. Estamos em meados de Julho e ainda não está a funcionar. Como um negócio isto realmente nos colocou numa situação difícil. Tivemos que fazer várias viagens para a lavanderia de moedas, o que nos custou tempo e dinheiro. Eles me fizeram ligar para a empresa que fez a máquina de lavar roupa para perguntar sobre uma nova unidade e eles se recusaram a me fornecer uma unidade de empréstimo enquanto uma possível substituição estava sendo considerada. Não voltarei a fazer negócios com esta empresa. Eles não ficam com os seus produtos ou não ajudam os seus clientes.

Eu e minha mãe, que somos afro-americanos, fomos lá para ver o que eles tinham para oferecer, mas por alguma razão, continuamos a receber olhares e não nos sentimos confortáveis. Não sei se somos só nós, mas sentimo-nos como se não estivéssemos destinados a estar lá por alguma razão. E não temos nada contra o lugar em que nos sentimos desconfortáveis.