Rui Tuna: Atendimento profissional e atencioso. Recomendo esta loja com confiança total.

Pedro Felgueiras: Experiência extremamente desagradável nesta loja. Fui como acompanhante de um amigo, pois a marca não me inspira confiança e hoje tive essa confirmação. Falta de tacto e educação, pessoal muito pouco polido! Parece que não precisam de vender. Por causa do Covid-19 começaram por dizer para só tocar nos óculos que tínhamos a certeza que gostávamos. Têm que os desinfectar - pois lamento mas os óculos têm que se experimentar. Experimentei um modelo, mas fui admoestado - não podia aparentemente - porque o meu amigo é que queria comprar óculos (eu até uso óculos graduados). O onde chegou a falta de qualidade de atendimento e o não saber cativar clientes - erro grave de casting! Finalmente, as condições da promoções que tanto anunciam, obviamente que não se aplicavam por causa de X, Y e Z e tentaram vender umas lentes muitos mais caras porque aquela graduação não permitia lentes normais - quando, claro, noutras ópticas nunca levantaram essa questão - por ser falsa.

Horrível atendimento ao cliente, eu pedi atendimento com a obtenção de um recibo reimpresso de uma compra que foi há menos de 30 dias. Disseram-me duas apólices diferentes de dois associados diferentes. Um dos associados Steward pegou o telefone e declarou que eu entendo que você está chateado antes mesmo de abordar minha preocupação. Eu disse a ele, como você está assumindo que eu estou chateado. Eu não aprecio a forma como fui abordado. Pedi para falar com um gerente e pude expressar as minhas preocupações à Terri. Terri foi agradável e pediu desculpas por suas ações e foi capaz de me ajudar com o meu problema. Os associados precisam ser devidamente treinados em suas políticas e também em preconceitos raciais.

Evidentemente, um indivíduo aqui gosta de chamar a atenção das pessoas usando seu estacionamento por um curto período de tempo. ( não sobre o estacionamento noturno). Lamento dizer, mas uma atitude azeda para com os outros é uma má prática comercial na opinião. Escusado será dizer que eles têm muito tempo em suas mãos. Pelo menos eu sei que não vou comprar móveis aqui no futuro. Tinha isso na agenda, mas não depois desta provação.