Entrei nesta loja enquanto fazia compras para um presente de Natal. Estava à procura de um artigo específico e um empregado perguntou-me rapidamente se eu conseguia encontrar o que estava à procura. Ele foi muito útil mas eles não tinham o item no inventário. Quando pedi a outro funcionário para procurar o item em outros locais, descobrimos que ele não estava disponível. Ela levou tempo para ver se havia outro item em estoque que pudesse ser similar ao que eu estava procurando e foi cortês e muito útil. Esta visita foi durante a correria das compras de férias e o atendimento ao cliente deles foi fantástico, então, ao sair da loja, tomei um momento para dizer a um gerente seus nomes e o quanto seus funcionários estavam sendo prestativos. Também lhe disse que para o serviço de atendimento ao cliente, a sua equipa estava a bater a bola para fora do parque. É refrescante ver alguém a acertar!

Fiquei desapontado quando fui ver as televisões na quarta-feira antes do Dia de Acção de Graças. Esperei por ajuda durante 20 minutos e depois o cavalheiro que apareceu ajudou outra pessoa que tinha acabado de subir... ele não se deu ao trabalho de perguntar quem tinha estado lá primeiro. Foi tão frustrante e eu fiquei tentada a falar com um gerente, mas decidi simplesmente sair porque achava que não ia conseguir manter a calma.