Eu tenho sentimentos mistos sobre a B&B Appliances. A nossa gerência de propriedade enviou-os para ver a nossa máquina de lavar louça, frigorífico e microondas. O recipiente da máquina de gelo estava rachado e o frigorífico (lado a lado) estava a verter água para o esgoto e a pingar para o fundo do congelador e depois para fora da porta. O meu marido tentou explicar ao técnico que já tinha descarregado o ralo com água quente algumas vezes e o técnico foi muito condescendente, quase mal-educado. O técnico explicou que "os frigoríficos não funcionam assim", então eu o vejo fazendo a mesma coisa? Tanto faz. Ele concordou em encomendar o contentor de gelo..... para passarmos para o micro. Eu disse a ele que levaria até 10 minutos na maioria das vezes para aquecer algo como uma lata de sopa ou reaquecer uma refeição, às vezes parando completamente e dando um código 'F-7'. Ele colocou um copo tépido de água e disse "aquece muito bem, não há código de microondas não dão um código, eu nunca vi isso antes" novamente muito condescendente! Mudou-se para a máquina de lavar louça, às vezes meus pratos cheiram mal e alguns dos dentes dos pratos foram quebrados. Disse-lhe que limpámos o D/W inúmeras vezes, corremos a limpar, mas os pratos ainda cheiravam muito mal, tanto que tive de começar a adicionar lixívia ao ciclo. Ele fez uma bainha e chegou à conclusão de que o cheiro podia ser dos pratos dos racks......?a administração da propriedade substituiu a máquina de lavar louça e o micro. Eles enviaram o Enrique da B&B para instalar a máquina de lavar louça. Ele era extremamente simpático, pessoal e tão profissional, um técnico absolutamente fantástico! Então o primeiro técnico que eles enviaram voltou para instalar o recipiente de gelo. Não sei se é apenas a personalidade dele; mas ele foi extremamente rude! Zero habilidades de atendimento ao cliente. Eu o recebi, perguntei como foi o dia dele.... nenhuma resposta. Perguntei se ele queria uma garrafa de água, sem resposta. Foi a experiência mais desconfortável, eu só queria este homem fora da minha casa. Tecnologia horrível!

Os empregados da 2ª oportunidade estiveram ontem na minha casa, mudaram-se e ligaram os meus electrodomésticos. Instalando a linha de gás para o fogão a gás da Debra que compramos da SUA LOJA DE APLICAÇÃO. Instalámos novas linhas de água no sótão depois do Mike ter mudado a sua cozinha de uma ponta da casa para a outra. .... Os técnicos estão ansiosos por trabalhar e mais do que úteis.... Como estava quente aquele sótão ontem? Prolly 150 graus e eles trataram disso, sem problemas. Pergunte-me que loja de electrodomésticos na cidade mantém os nossos electrodomésticos a funcionar? EXATAMENTE Aparelhos de 2ª Oportunidade... Liga-lhes ........ 5 ESTRELAS