Eu teria dado zero começos se pudesse. Infelizmente, o atendimento ao cliente não está lá. Eles não se importam em ajudar o cliente, nem em perder ou ganhar uma venda. Eles não se apercebem que o negócio corre com os clientes. Encomendei uma televisão, que eu pensava que ia ser uma situação já existente, que se tornou um pesadelo. Vá para Costco! O mesmo preço e menos "bs".

Atualização! O gerente de vendas tem tudo esclarecido! O vendedor que confundiu o meu pedido não está lá há muito tempo. As coisas acontecem, mas eles fizeram tudo certo. Isso é o mais importante. Mudando a minha crítica para 5 Estrelas. Absolutamente estragou as vendas e a contabilidade! Os erros acontecem mas quando não se consegue corrigi-los torna-se impossível fazer negócios com uma empresa. Depois de 20 chamadas eles ainda estão a carregar o meu cartão de crédito por engano. Tive que ligar para a companhia do cartão de crédito para bloquear as cobranças erradas.

Compramos quase $3.000 em um conjunto completo de aparelhos no The Home Depot Tukwila, WA, no dia 2 de julho. A loja programou a entrega para 8/18 - mais de 1 mês após a compra. Os produtos foram entregues após a data prometida. A máquina de lavar louça foi danificada e a troca e instalação foram marcadas para ontem 23/09. O produto chegou, mas eles simplesmente jogaram na minha sala de estar e disseram que não estão programados para remover o antigo, além disso, para não ter nenhuma informação de instalação. Minha esposa passou várias horas esperando no telefone por um agente de atendimento ao cliente disponível, mas ela conseguiu falar com um só esta manhã que disse que não tem nenhum pagamento para a instalação. Foi-lhe dito que a loja devolveu a taxa de instalação devido ao atraso na entrega e ao produto danificado (uma forma de nos deixar o cliente satisfeito). O serviço e atenção que estamos recebendo do The Home Depot Tukwila, WA é pobre, injusto e desrespeitoso. Veja as fotos em anexo com a data da compra, e os dois produtos deixados em nossa casa. Desapontante.Eduardo.Home Depot acabou entregando e instalando uma máquina funcional e me reembolsou totalmente pelos custos. Eu agradeço.