Olga Almeida: Esperei algum tempo, mas quando chegou a minha vez, o atendimento foi completamente orientado às minhas necessidades. Grande diversidade de marcas e modelos, várias opções de preços e um atendimento fantástico. Parabéns!

Sérgio M. Querido: Cumpre com todas as vertentes de quem procura óculos para melhorar a visão do mundo. Oferece serviços especializados de diagnóstico sobre as lentes adequadas à necessidade dos seus olhos, dispõe de uma boa variedade de marcas estabelecidas e de confiança para além de um atendimento completo. Uma última palavra para os descontos disponíveis que ajudam sempre a decidir. Sem dúvida, uma mais valia para o comércio do bairro. A visitar.

Sinceramente, uma das piores lojas da cidade. O atendimento ao cliente está além do horrível. Ninguém sabe o que fazer em relação a nada. Eu liguei, fui à loja e voltei a ligar por causa do cartão de oferta que comprei e que não foi colocado na minha mala. Foi-me dito que o caixa era novo e que eles iriam descobrir o que fazer. Depois de ter sido colocado em espera e desligado, não tenho escolha para escrever isto para partilhar esta experiência horrível. Eu não deveria ter que aceitar uma perda nisto. Eu não levei o cartão para fora da loja. Não voltarei nem recomendo HD nunca mais.

Os Home Depots locais não tinham o item que eu desejava comprar em estoque, então eu pedi online de um local a 40 minutos de distância, com a idéia de economizar tempo. Recebi uma chamada de cortesia dentro de uma hora que o meu pedido estava pronto para ser atendido. Quando cheguei ao atendimento ao cliente, uma agradável jovem mulher chamada Grace fez um ótimo trabalho me ajudando. Ela não conseguiu contactar ninguém para ir buscar o meu pedido, que ela determinou estar num carrinho no corredor. Enquanto ela tentava, olhei ao redor da área de atendimento ao cliente e notei que meu item poderia facilmente ter ficado pronto ali mesmo. Finalmente a gerente apareceu em outros negócios, então Grace perguntou se ela mesma poderia ir buscar o meu pedido. A encomenda estava na parte de trás da loja, no extremo oposto ao do serviço de apoio ao cliente. Ela recuperou o carrinho e, um minuto depois, eu estava fora da porta. Eu dei 4 estrelas apenas porque não deveria ter demorado 15 minutos para pegar uma encomenda que poderia estar sentada no serviço de atendimento ao cliente. No entanto, Grace recebe 5 estrelas.