Compramos perto de $20K de aparelhos de alta qualidade da Chuck, supostamente o seu melhor vendedor. Até agora, nosso refrigerador principal continua a vazar, nosso microondas pegou fogo e agora nossa novíssima máquina de lavar roupa rainha de velocidade vazou água que passou pelo nosso teto na véspera de Natal, antes de uma festa familiar. E temos tudo isso em vídeo. Eles enviam pessoas e dão desculpas como se o frigorífico fosse demasiado pequeno para o espaço, apesar de lhes termos as dimensões e eles entregarem-na na nossa casa! Não nos disseram que era muito pequeno até começar a vazar. O nosso microondas, brincadeira completa como eles lidaram com isso. Tivemos de ir à GE para o tratar. Ainda não liguei por causa da máquina de lavar, mas vai ser mais do mesmo. Estamos a planear levá-los para o melhor departamento de negócios e relatar todos os incidentes. Também estamos a planear explodi-los nas redes sociais. NÃO SE TRICKED.... Eles poderiam se importar menos com os clientes. Não consigo imaginar o que eles fazem com os clientes menores!

Até agora não fiquei muito impressionado com o serviço ao cliente da Appliance Factory. Não só metade dos meus aparelhos não funcionou à chegada, como passei muito tempo a coordenar com um serviço de reparação de terceiros que só recebe informações parciais. Além disso, tenho tido uma comunicação deficiente. Eu ainda estou a tentar pôr os meus electrodomésticos a funcionar...