Esta loja é extremamente desorganizada para a gestão simultânea de recolhas e compras na loja. Hoje, tive que esperar mais de 90 minutos por uma pickup na calçada porque eles fizeram um trabalho pobre de pessoal. Havia um trabalhador que cumpria com as pickups na calçada. A mulher que fazia todas as ordens de recolher era muito profissional, mas tinha que lidar com um estacionamento cheio de pessoas que estavam esperando e não tinham respostas. Não havia comunicação de status com os clientes. A fila para entrar na loja era de mais de 50 pessoas. A fila para as pessoas que estavam na loja era de pelo menos 30 pessoas, e todos nas filas estavam lá há muito tempo. Se você vai oferecer estes serviços, tais como a recolha no passeio, na loja, e também deixar as pessoas entrarem nas lojas, você precisa de um plano de jogo melhor para como entregar. E também uma comunicação mais frequente sobre o que está a acontecer. Eu teria adorado sair e voltar mais tarde, quando as coisas não estavam tão ocupadas, mas não havia como comunicar essa informação à loja.

Esta loja literalmente NUNCA atende o telefone deles. Por fim, ligou para o serviço genérico de atendimento ao cliente e esperou uma hora em espera. Compramos algo online aqui para a recolha no passeio porque não estava disponível em nenhum outro lugar, mas honestamente, eu nunca mais pediria a eles novamente. Demasiado grande. Possivelmente com falta de pessoal? Ninguém quer saber.