Sr. Noob: Atendimento e comida incrível

Antonio Cruz: Em tempos de confinamento. Foi uma verdadeira supresa em qualidade e no atendimento foi top. Continuem nesse caminho. Estão de parabéns. Recomendo vivamente.

Quando você for capaz de entrar na loja (2 a 3 representantes na entrada) e não ser cumprimentado até que você esteja de volta basicamente de frente para os representantes. Não é a forma ideal de começar uma experiência de Best Buy. Sou capaz de navegar através da loja e encontrar exactamente o que preciso através de tentativas e erros. Não há espera na linha de checkout (sempre uma ótima sensação). Kudos ao representante na área de atendimento ao cliente que me reconheceu/ajudou no checkout. Definitivamente uma experiência melhor do que o resto dos representantes que não me perguntaram se eu precisava de alguma ajuda. Espero que isto seja visto como uma crítica construtiva e uma diferença entre as classificações de 4 e 5 estrelas.

Inicialmente teve uma grande experiência. O vendedor era conhecedor, paciente e prestativo. Depois de comprar uma geladeira e um fogão, o ABC Warehouse tinha o melhor negócio. A 1ª entrega (aviso que eu disse 1ª) foi rápida e o fogão chegou em excelente forma. No entanto, a geladeira estava danificada. Marcaram uma nova para ser entregue, mas quando chegou, também estava danificado. Foram necessárias 4 entregas antes de nos ser entregue um frigorífico em bom estado! Perguntei ao nosso vendedor o que poderia fazer para nos compensar por reorganizar o nosso horário 4 vezes para estar em casa para estas entregas. A resposta dele, após alguns minutos, foi dar-nos um bom negócio num micro-ondas a condizer. Que piada! O bom negócio deles era mais de 3 outros lugares que verificamos. Que tal um microondas a condizer gratuitamente, tenho a certeza que você pode pagar. Então a história curta.... estar preparado para resolver um item danificado ou passar um monte de dias e horas esperando por um que você merece!