Nunca me senti tão desrespeitado como me senti nesta loja. Eles publicaram o preço de um aluguer de ferramentas online e disseram que estava em stock. Pessoalmente, eles alegaram que só tinham o modelo maior e que não honrariam o preço mais baixo. Eles alegaram que não havia nenhum gerente disponível para falar comigo. Depois de me dizerem que a data de devolução era 22h, no dia seguinte, eu devolvi a ferramenta às 20h e eles continuaram a cobrar-me por um dia inteiro adicional. Pedi novamente para falar com um gerente e fui novamente informado de que o gerente não estava lá. Mas me garantiram que o gerente me ligaria de volta e que nenhuma cobrança seria feita até que eles o fizessem. Eu nunca recebi uma chamada, e meu cartão foi cobrado o preço total, apesar de eu expressamente não lhes dar permissão para cobrar novamente e nunca apresentá-lo no ponto de venda.

O seu atendimento ao cliente é horrível. Deram-me lições sobre os meus conhecimentos sobre o que tenho feito a vida inteira. Você ainda me deve 347 dólares porque a pessoa na loja em Biddeford Maine me disse que eu peguei dois corrimões quando não peguei e então recebi um e-mail que o peguei no mesmo dia em que devolvi 2.000 dólares do sistema de corrimão que era a palavra errada. Nunca irei voltar à sua loja e nunca irei recomendar a sua loja.