O Luis foi muito útil, pois precisávamos de uma nova máquina de lavar louça o mais rápido possível para as reservas de volta para trás e encomendámo-la na sexta-feira e foi entregue e instalada na segunda. A empresa teve de subcontratar a empresa para instalar o Appliance Direct, e tudo isso foi feito de uma só vez, mesmo de fora do país! O pessoal da entrega até ligou para a nossa empresa para se encontrar com ele em casa, e a partir de agora vamos usar o Appliance Direct para todos os nossos aparelhos.

Horrível serviço ao cliente. Encomendou conjuntos de 2 quartos e um sofá há pouco mais de um mês e foi-nos dito que estaria aqui quando nos mudássemos, que é esta semana. Liguei na semana passada e disseram-me que seria enviado esta semana. Eu liguei esta semana e me disseram no final de agosto que estava em pedido atrasado. Eu falei com o gerente, Sr. Ohm ??? E foi-me dito que iriam manter todo o meu depósito, que rondava os 1300 dólares, porque era uma encomenda especial. Disse-lhe que o sofá era a única coisa especial por causa do tecido e que podia esperar por isso. Ele tentou dizer-me que qualquer coisa que se encomende na loja é uma encomenda especial. Nunca ouvi falar de nada tão estúpido. Ele não vai ver mais um centavo meu, o que ele também não parecia se importar. Depois de falar com o dono, os nossos móveis foram entregues esta semana. Ele foi muito simpático e pareceu-me sinceramente agradecido pelo meu negócio.