noel corbel: TRISTE EXPERIENCE !!!! Achat d'un véhicule Renault de 2016, passage contrôle technique en Mars 2020. Constat défaut de plaque constructeur. Personnellement jamais vu sur le véhicule. Demande de mise en conformité. Réponse : Ce n'est pas notre problème !!! Passez chez Renault pour racheter une place. Même pas un geste commercial de participation. La plaque coute 152 € et il faut ajouter 45 € de pose et de délivrance d'un certificat d'authenticité RENAULT. Soit 200 € de dépense pour un auto collant plastifié. CAR PREMIUM : Vendeur mais mauvais commerçant. Je n'y reviendrai pas .........................

Márcia Mendonça: Fiquei à espera de uma chamada que nunca recebi.

Então os vendedores são ótimos em conseguir que você compre coisas, mas o seguimento não está lá. Nós compramos no sofá em 6/21 e nos disseram várias vezes que ele chegaria à loja em 6/30 e que receberíamos uma chamada para agendar a entrega. Esperámos pacientemente toda a semana por nenhuma chamada, por isso liguei hoje (7/6) para uma actualização. A mulher que atendeu o telefone, ela disse que seu nome era Kelly, disse que a otomana e a chaise tinham chegado, mas ela não sabia onde ficava o sofá de verdade. Frustrante - também por que essa atualização não nos foi fornecida em 6/30? Bom atendimento ao cliente significa manter o cliente atualizado em uma compra de mais de US$ 1000. Perdemos quase uma semana e agora mesmo eles vão começar a olhar para ela... Ela me colocou em espera sem aviso prévio, onde esperei por 15 minutos. Decidi desligar e ligar de volta (ela tocou e tocou e tocou) e a Kelly atendeu novamente. Ela disse que não percebeu que eu ainda estava em espera (não se desculpou até eu dizer a ela como isso foi frustrante) e disse que tiraria nossas informações e mandaria nosso vendedor nos ligar de volta (me apressando para fora do telefone). Estou postando isso na esperança de que um gerente veja isso e aumente o problema. Nós não estamos felizes.

Não posso dizer o quanto eu aprecio a equipa da Aztec Appliance. Ao entrar na loja pela primeira vez, eu e a minha mulher ficámos confusos quanto ao tipo de par de roupa a comprar. O nosso vendedor foi muito paciente connosco e teve tempo para explicar quais eram as nossas opções. Não só encontramos o par de roupa suja que queríamos, como o comprámos por um óptimo preço! Obrigado Aztec Appliance!