Serviço telefónico horrível. Eu não sei se isto é para rever a loja sozinho ou todos os seus serviços... mas o serviço telefónico é horrível. Literalmente nunca se pode falar com alguém. A gravação é lenta como o inferno e fala muito tempo sobre todo o tipo de disparates inúteis em vez de chegar ao ponto de que botão pressionar para que departamento. É um teste maratona de paciência que é completamente desrespeitoso do tempo dos clientes. Não vamos nem mesmo falar sobre os tempos de espera dos ímpios, uma vez que você tenha feito com a garra de um robô inútil recodificando o drivel.Um único pequeno call center deve receber todas as chamadas de todos os Best Buys nos EUA, porque com certeza parece que sim.

Dizer que estou infeliz é dizer o mínimo que posso dizer. Eu estou frustrado. Encomendei um artigo da Northern Tool em Dezembro e só receberia actualizações se o pedisse. Cada actualização era uma data de entrega falsa. Até ao momento em que me deram uma data de entrega provisória no final de Fevereiro. Estou frustrado porque precisava deste item para o trabalho. Por causa da longa espera, perdi várias oportunidades de trabalho e tive perdas monetárias. Isso não acaba aí. Depois de pedir o cancelamento da encomenda, o banco cobrou o preço total da encomenda, deixando a minha conta com um saldo negativo e encalhada no supermercado com um carrinho cheio de compras e fundos insuficientes, graças à Northern Tool. Eles NÃO devolveram o meu dinheiro. Em outras palavras, fiquei sem dinheiro até que eles decidiram reembolsá-lo e saíram sem uma parte essencial do trabalho. Felizmente, a Amazon teve a parte que me chegou em 2 dias. No entanto, se a Northern Tool não me reembolsar, vou procurar um advogado. Este tipo de serviço ao cliente é inaceitável e francamente, SUCKS.