Se eu pudesse dar-lhes estrelas negativas, eu daria. Encomendei e paguei por um espelho personalizado em 19 de janeiro e me disseram que seria entregue em 5 semanas. Eu liguei depois de não ouvir nada durante 7 semanas. Isso se transformou em mais de 3 meses de mentiras sobre o estado do meu espelho, chamadas estranhas às 7 da manhã de pessoas que trabalham na loja sobre o espelho ser as dimensões erradas e, na verdade, ser pedido para descobrir como levar o espelho para minha casa em Chicago, porque seus caminhões estavam fora e eles não sabiam o que fazer. Finalmente falei com alguém da gerência e eles me garantiram que o espelho seria entregue em uma data específica e que eu estaria recebendo um desconto significativo. Em vez disso, na noite anterior à entrega, disseram-me que não me dariam um desconto e decidiram não entregar o espelho. Ainda estou a lutar para recuperar o meu dinheiro pelo espelho que não tenho e ao ter a mesma experiência terrível com 3 funcionários diferentes, não posso acreditar que esta empresa está no negócio.

Eu sou um empreiteiro geral. O Home Depot é por vezes um mal necessário para a nossa empresa. Mas eu dou ao Redmond Home Depot uma 4 estrelas porque (no momento) eles parecem ter algumas boas senhoras no departamento profissional que realmente parecem entender o que os empreiteiros estão procurando e eles entendem que o tempo dos clientes é valioso. Quanto à gestão, elas parecem não treinar ninguém para ser atencioso com o tempo dos clientes. Como resultado, você deve planejar o desperdício de tempo se você quiser ajuda em qualquer outro lugar que não seja o prodesk.