Nuno Couto: Só é mesmo pena que ainda não tenha um espaço próprio, esperemos que no futuro o consigam obter

ana sardinha: Aldeia maravilhosa. Povo acolhedor e simpático.

Eles têm ótimos preços, mas estou bastante chateado por ter encomendado meus aparelhos no final de abril e ainda estou esperando na minha geladeira e é final de junho. Meu recibo diz que eles iam ser entregues na primeira semana de junho, não recebi nenhum aviso de que os fabricantes foram fechados devido à COVID. Liguei para falar com alguém para ver se a minha geladeira estava dentro e a senhora realmente teve uma atitude comigo enquanto eu tentava explicar porque estava chateada... Acho que qualquer um ficaria frustrado por as suas cozinhas estarem prontas e você estar esperando por aparelhos que deveriam ter chegado há quase um mês. Eu trabalho diariamente no atendimento ao cliente e lido com clientes chateados e nunca falaria com alguém como ela me fez, quando tenho o direito de ficar chateado por ninguém ter revelado que o meu aparelho não ia entrar durante quase um mês depois de o comprar. Devo dizer que o cavalheiro que nos vendeu os nossos electrodomésticos foi encantador. Ele estava disposto a trabalhar connosco considerando que comprámos 4 electrodomésticos... ainda à espera dos 4, uma vez que não quero pagar duas vezes as taxas de entrega. Só queria que alguém tivesse dito que lamento que isto tenha acontecido em vez de ser rude para mim.

Experimente o Waukesha Home Depot ou o Tosa Lowe's em vez do Tosa Home Depot. Eu não gosto de deixar críticas negativas. Eu sou o cara que faz as pesquisas de recibos nas lojas para garantir que as pessoas saibam quando o serviço é bom. Mas embora eu tenha tido más experiências nesta loja no passado, esta foi apenas selvagem. Encomendámos um frigorífico que estava marcado como "em stock". Nós tínhamos uma escolha: Entrega ou recolha no dia seguinte. Claro, podia ter pedido a carrinha do meu pai emprestada para ir buscar, mas tenho dois filhos pequenos e se conseguir poupar tempo para fazer a entrega no dia seguinte, perfeito! Eu pago os 80 dólares. No dia seguinte à compra, a minha mulher reparou que o frigorífico já não estava "em stock" na loja. Então ela ligou para perguntar se ele estava realmente em estoque quando compramos e se ele seria realmente entregue. O gerente assistente, Brandon, disse: "A entrega já foi tentada e você não estava lá". Ele disse que foi levantado às 9:00 da manhã e que estava fora para a entrega - eles tentaram. Estranho. Nós trabalhamos em casa e temos uma campainha. Ninguém tentou a entrega. A minha mulher fez então uma série de telefonemas para tentar descobrir onde estava o frigorífico. Até telefonámos à XPO - a empresa de entregas que tem o contrato com a Home Depot. Ninguém nos podia dizer nada. Às 21h, sem entrega e com o Tosa Home Depot a dizer-nos continuamente para esperarmos, telefonámos uma última vez. A Mercedes foi a pessoa com quem falámos. Ela era GRANDE. Super simpática e prestável e disse que "ela certificar-se-ia de que o gerente da loja acertava isto." Telefonámos esta manhã - depois de não recebermos uma entrega, e depois de estarmos em espera cerca de meia hora - descobrimos. QUE O FRIGORÍFICO NUNCA ESTAVA EM STOCK. Sooo, foi uma mentira que foi levantado às 9:00 da manhã. Foi uma mentira que a entrega foi "tentada". Honestamente, era mentira que o item estava em stock quando o comprámos. Rapazes, ouçam, se o item estava em falta, digam-nos. Podíamos ter tido tempo para pedir um camião emprestado e ir comprar um frigorífico, em qualquer lado. Agora a minha mulher passou uma quantidade considerável do seu dia de trabalho a tentar triar isto. E nós estamos sem frigorífico. E estamos sem centenas de dólares e uma taxa de entrega de 80 dólares. E estamos incrivelmente frustrados. E aconselhamos todos os que lerem isto a conduzir mais 15 minutos até ao Waukesha Home Depot ou a ir até ao Tosa Lowe's a poucos minutos de distância. Não use o Tosa Home Depot.