Eu entrei na loja sem saber para onde ir. Eu tinha a minha parte antiga, mas não fazia ideia para onde encontrar o substituto. Perguntei a um homem que sabia tanto quanto eu, mas que me encaminhou para alguém que sabia e era muito simpático. Depois disso, queríamos uma montagem na parede da tv. Paramos outro jovem que era hilariante e nos direcionamos diretamente para ele. Fiquei tão contente com a minha experiência lá hoje.

O pior serviço ao cliente com que já lidei. Entrou com uma broca nova de Milwaukee que não funcionava, e não a trocavam por outra. Uma pessoa do serviço de atendimento ao cliente me disse para pegar uma nova para trocá-la - do que lidou com outra pessoa do serviço de atendimento ao cliente que não a trocaria. O segundo grupo de trabalhadores com quem lidava era rude e não tinha nada a ver com o serviço de atendimento ao cliente, e é desnecessário dizer que esta será a última vez que entro num Home Depot.

Pior experiência de pedidos que eu já tive, pior serviço ao cliente além disso. Nunca mais farei encomendas da Best Buy, e peço a todos que pensem duas vezes. A menos que não queiram receber a vossa encomenda quando eles disseram que o fariam, e não se importem de não ter absolutamente ninguém que vos possa dar respostas ou ajudar-vos de alguma forma.