Vender alcóol gel a mais de 10€/litro, uma vergonha, pensava ser uma empresa séria! "ÁLCOOL GEL embalagens de 5 L – Sem doseador Preço: EUR 55,70 + IVA / embalagem de 5 L Envio por Transportadora"

GARANTIA . Fui cliente desta marca muitos anos dezenas de milhares de euros gastos e fico por aqui nem mais um euro . É uma vergonha as teorias para não assumirem a garantia, a culpa é sempre do cliente e mais vergonha é a qualidade das máquinas , a última que compramos a 1 ano já avario 4/5 vezes

A gama profissional é incomparável com a doméstica assim como a ultra pressão que deixa a desejar em termos de fiabilidade resumindo máquinas boas dos 180 aos 250bar

Grande variedade de máquinas de lavagem à pressão. Serviço de assistência. Ferramentas manuais, epi's e grande variedade de jantes de liga leve. Estacionamento para clientes.

Pessoal muito simpático e atencioso.

Local onde se vendem produtos de muita qualidade, no qual poderia existir um atendimento mais personalizado ao cliente. A relação preço/equipamentos é favorável.

Simply the best customer service of my life. I am a foreigner living in Portugal. I previously lived in 6 countries including 10 years in the US. The NeoParts employee was polite, competent, spoke English and French, provided relevant advice on which model to buy. Then he went above and beyond by unpacking and mounting the equipment for me, and giving me a demo of all features right there in the shop. Finally, when I was about to buy, it turned out there the NeoParts card reader only accepted Portuguese cards, not my internal amex or visa. The NeoParts employee offered me to do a wire transfer instead, which took time: The NeoParts employee told me not to worry and stayed 30 minutes past closure time so that I could get the wire transfer and leave with the equipment that day. A HUGE THANK YOU!

Simpatia. Competência. Rapidez.

Atendimento atencioso, útil e prestável!

Profissionais muito bom atendimento

Tenham atenção á assistência das maquinas, pois as mesmas vem iguais fui 4 vezes a esta empresa e o problemas continuam, que pena esta marca estar tão mal representada em Portugal

Uma assistência tecnica que e uma vergonha. Um representante de uma marca com a karcher não merece.

5 estrelas atendimento impecável e muito profissionais

Local de venda e manutenção da Karcher. Pessoal profissional que explica tudo.Tem parque de clientes!

Atendimento rápido e prestável.

Bom atendimento do serviço técnico. Pessoal simpatico e amável. Bom trabalho.

Infelizmente tive uma má experiência com o atendimento da Neoparts hoje, 17/07/2019 por volta das 12:30. Levei a minha máquina de levar de alta pressão Karcher ao centro de atendimento da assistência técnica e fui atendido por um senhor que me pediu o NIF para entrar na minha ficha de cliente da Neoparts. Depois de encontrada a ficha, pediu-me para descrever a situação da máquina, o contacto telefónico e imprimiu um papel. Quando voltou com a folha começou por dizer: "regras!" (como se eu fosse um aluno da escola): Se o valor da reparação for até 35% do valor da máquina a assistência faz a reparação sem ligar ao cliente a comunicar o valor da obra e depois tem não sei quantos dias para a levantar, acima dos 35% o cliente é contactado aí sim para decidir se quer fazer a reparação. Eu perguntei qual era o valor da máquina. Disse-me que era 800 a 900 Euros, ao qual eu perguntei se esse valor é de uma máquina nova. Sim é! Disse-lhe que não vou arriscar a pagar 300 a 350 Euros (sem poder decidir) por uma máquina destas antiga pois para o que eu uso se calhar não faz sentido e disse então que não ia deixar a máquina. Eis que me pede então para assinar a folha. Disse-lhe que queria ler o que estava a assinar, ao que me respondeu insistentemente que basta assinar como me estava a dizer. Disse-lhe que não assino coisas sem as ler. Lá me deixou ler a folha. Quando lhe perguntei porque é que estou a assinar uma folha de levantamento disse-me que bastava escrever "levantei o equipamento,...etc", disse-lhe que não vou assinar nada a dizer que levantei quando nem sequer deixei a máquina... ao qual me responde chateado então "deixe estar amigo, obrigado eu assino e escrevo por si..." Ninguém lhe pediu para imprimir uma folha antes de me explicar as famosas "regras!" Incrível mas enfim, dá-me a ideia a cultura da Neoparts ainda é de monopólio do negócio. Vou agora a uma assistência não oficial que me cobram 10 Euros por orçamento se decidir não reparar. Já gastei 200 Euros na Neoparts há dois anos onde foi mudado o kit e a máquina aguentou poucos trabalhos. Talvez a Karcher deva mudar de serviço de assistência técnica. Assim não compensa nem comprar Karcher nem fazer assistência técnica na Neoparts. Vou-me virar para as marcas brancas.

A vossa garantia so deve ter valor em Marte atencao a todos os clientes esta esta famosa marca é hoje igual a todas

Fiquei satisfeita a lavadora vem bem arranjada, não conheço o local porque foi o meu vizinho que fez o favor de a levar. Obrigada

Adorei! A loja/assistencia Karcher tem um atendimento acima da média, além do profissionalismo encontrei pessoas simpáticas e com uma grande disponibilidade em ajudar a resolver os problemas/avarias que mencionei e de uma forma rápida. Aconselho, assim a marca está protegida com um bom trabalho assistência. Estão de parabéns.

Tem óptimas condições, o senão é por vezes a falta de peças em stock

Muito bom e tem tudo o que procuramos

Má experiência,45 minutos para ser atendido por 2 senhoras muito desmotivadas e sem nenhum ritmo para a atividade que desempenham.

Salvo o atendimento que é lento e demorado, as reparações são rápidas e o preço das mesmas é justo.