Anabela Frazao: muito orgnizado e com bons trabalhadores!!!

Emanuel Baleizão: A pior experiência que alguma tive e certamente terei. Péssimo atendimento e serviço. Erros graves de planeamento nas entregas. Não me restou outra alternativa a não ser escrever no livro de reclamações. Em vez de terem humildade e melhorarem o serviço, como represália, ainda atrasaram a entrega que depois foi até feita por uma transportadora. Para finalizar, aquando dos pagamento do valor do serviço que tem que ser feito antecipadamente, solicitei por várias vias, a emissão dos recibos. Não só não o fizeram no prazo legal, como depois rejeitaram passar com os meus dados para faturação. Já em 2018, tinha solicitado um serviço e o mesmo foi faturado, em formato antigo de blocos de papel, mas nunca apareceu no portal e-fatura. Para bem de todos os consumidores, estas empresas têm que fechar, pois prestam um péssimo serviço. Não recomendo, péssimo! Procurem outras soluções, conselho de amigo!

Precisávamos de uma peça para o nosso frigorífico para ajudar a fechar a porta e ficar selado contra o ar à temperatura ambiente. Depois de fazer um pouco de pesquisa online, nos deparamos com Peças de Grandes Aparelhos. Eles são locais, então foi possível pegar a peça na loja. Pensámos que podíamos evitar as despesas de envio e manuseamento desta forma. Esta peça é realmente necessária para ajudar a isolar a geladeira, e a porta não vai selar corretamente sem ela, por isso o fabricante tem necessidades sobre um barril. A peça era bastante cara por ser tão simples como era. Fomos cobrados com antecedência. Não há reembolsos e todas as vendas são finais. A peça teve que ser entregue na loja e chegou depois de apenas dois dias. Não nos foi dito que a peça teria de ser enviada para a loja. Veio da FedEx Air, então quando chegamos para pegá-la, esta cobrança foi adicionada e já estava na conta, eu gostaria de ter sabido disso com antecedência.

Encomendei um refrigerador de 75 litros online com a opção de recolha na loja. As mensagens de texto do depósito doméstico indicavam que a utilização do site deles resultaria num encontro rápido. Cheguei ao local às 5:55 e fiz o check-in para o meu único refrigerador com um total de 15 libras. Esperei cerca de meia hora antes de entrar e esperei em uma fila de 5 pessoas para chegar ao help desk. O primeiro atendente na mesa perguntou o que eu precisava e gritou Próximo retorno apenas uma vez eu disse a ela que estava aqui para o refrigerador azul sentado no final da mesa. Eu tive que voltar para terminar meu pedido e recuperar o refrigerador, o que levou apenas 2 minutos para voltar para o meu carro. Uma estrela reduzida para o mal-educado atendente do balcão de atendimento.