A única razão pela qual esta loja está recebendo até três estrelas é por causa da maravilhosa associada, Shanice. Tudo o que eu precisava era de uma simples chave feita. Acabei por esperar na secretária de hardware por um empregado durante 25 minutos. Não só o departamento de hardware não era da Shanice, mas ela estava ajudando outro cliente e ainda assim continuava a tirar um tempo para pedir desculpas e chamar de novo um associado de hardware. Ela paginava 3 vezes, tudo enquanto ajudava outro cliente. Depois que vários funcionários passaram por mim e três funcionários estavam rindo e tendo uma conversa no meio da passarela, Shanice acabou terminando com seu cliente, pedindo desculpas AGAIN e então fez minha chave para mim, embora ela me tenha dito que nunca fez uma porque não era seu departamento.Como alguém da indústria de atendimento ao cliente, você tem uma ótima funcionária em Shanice, Home Depot, eu recomendo colocar sistemas melhores para que isso não afaste seus funcionários como ela. A maior parte das pessoas descarregaria nela ou já a abandonou.

Esta revisão é para o * DEPARTAMENTO DE SERVIÇOS*Terrible. Simpático. O próprio Home Depot, como uma loja, é ótimo. No entanto, eu não recomendaria o departamento de serviços deles ao meu pior inimigo. Nós assinamos para uma simples substituição de janela em fevereiro. Acabou há umas semanas! Eu estava deixando passar a maior parte devido à pandemia global, mas eles insistiram que ainda estavam fazendo as instalações o tempo todo. Entre minha esposa e eu, provavelmente passamos 8 horas ao telefone durante todo o projeto tentando descobrir porque não conseguimos obter as informações necessárias para completar o projeto. Para não falar dos inúmeros e-mails que foram enviados. Ninguém parecia saber o que estava acontecendo, mas todos nos garantiram que iriam descobrir e voltar para nós. Alerta de spoiler, nunca ninguém o fez. Nós éramos os que continuávamos em cima deles para manter o projecto em movimento. 4 meses para uma simples substituição de janelas... Já para não falar de NENHUMA das 6 pessoas com quem falámos pediu desculpa pelo incómodo. Pague o dinheiro extra para ter outra pessoa a fazer o seu trabalho!