Vendedores terríveis e péssimos, sem palavra...

O sr. Carlos Sousa, vendedor, bom profissional, muito bom atendimento. Gostei

Muito boa gostei imenso do atendimento.

Excelente atendimento e profissionalismo. O sr. João Serrano resolveu todas as questões relacionadas com a compra automóvel, sem complicações ou demoras.

Pessoal simpático com uma bela vista para o rio. De aproveitar visitar e ver os preços das viaturas novas e usadas Renault e Dacia.

Apesar da simpatia, falharam prazo de entrega do carro e não houve carro de cortezia.

Bom atendimento. Nada a apontar.

Serviço simpático e atencioso.

Accueil et prise en charge impeccables. Chef d'atelier très professionnel et sympathique. Tarif très raisonnable, bien que ce soit une grande concession. J'ai eu en plus droit au lavage et au nettoyage de l'intérieur de ma clio, sans rien avoir à payer.

Recomendo vivamente a Renolt Alcântara 5 Estrelas

Os colaboradores são muito efecientes

Se procura adquirir uma viatura nova ou usada da marca Renault, ou simplesmente proceder à manutenção do seu Renault, aconselho vivamente este Concessionário, pois tem uma equipa fantástica e apesar de se encontrar no coração de Lisboa, é possível estacionar dentro das instalações e o pessoal é uma simpatia.

De fácil acesso e visibilidade

Ótimos carros, e um excelente atendimento.

Atendimento e serviços prestado com até 15 dias que o veículo entrou na oficina foi bom mas depois foi de mau a pior todos os dias eu ouso falar que amanhã sem falta o teu carro fica pronto, é brincadeira estou más de 70 dias com o carro de trabalho parado e hoje foi mas um dia sem conclusão do veículo, a resposta que amanhã vai ficar pronto.e o prejuízo diário que estou sem veículo para o trabalho quem vai pagar.

Neste momento com muita Insatisfação do serviço prestado no meu carro 0km comprado na Gilauto foi encaminhado para marca para reparação de um acidente o mesmo se encontra mais de 70 dias a fazer um serviço que ainda não se encontra pronto desde o dia de hoje com muita reclamação muitos e-mails enviados não tive resposta sempre o mesmo responsável avisava que estamos fazendo o possível um carro de trabalho um carro que diariamente se arrecada o valor de 80 € a diária com um prejuízo desse Quem é que vai pagar até o presente momento ninguém se manifestou nem a Renault nem a Dacia a manutenção não respondi por ela mesmo e eu Eevando Gomes fiquei a aguardar Ninguém tem resposta estou com prejuízo imenso um veículo parado um veículo de trabalho com a urgência imensa para retornar o seu trabalho e não tenho o carro no dia de hoje ainda pronto é inaceitável muita Insatisfação de serviço prestado. Espero que Os responsáveis da marca possa chegar a um bom senso deste prejuízo me causados. Vou assinar o livro de reclamações e lá por todas as questões levantadas e os prejuízos causados.

Muito bem recebidos anivel porficional cinco estrelas

Atendimento e bom, mais as marcação para fazer qualquer coisa e complicado, deverão de colocar marcação online, mais uma coisa a comunicação ten que ser mais eficiente com o concessionário e os seguros com que trabalham.

Confrangedor o serviço de oficina

Recepção pouco eficaz e nada profissional.

Acredito que os vendedores nao sejam todos iguais, mas o que me atendeu quando eatava à procura do novo Dacia Duster foi uma lástima. Tentou apenas impingir a versão mais cara e limitada qur tinha em eatand daquele veículo, não falando sewuer noutras versões. Fui ao stand de Telheiras e o atendimento foi completamente diferente. Para a marcavDacia, desaconselho em absoluto este stand.

Bom atendimento e boa informação nas vendas. Viaturas para todas as necessidades e preços. A Mónica Fernandes é uma excelente profissional e conselheira.

Desloquei me ao stand durante um sábado, todas as indicações em termos de horário era que seria aberto nas não, sem qualquer tipo de explicação estava fechado

Comprei um carro na loja e o atendimento teve falhas a todos os níveis. Além de me terem entregue o carro sem estar devidamente pronto, estava sujo e sem um pingo de gasolina. Além de tudo isto ainda vinha com um problema na portinhola da gasolina. Depois de reclamar o vendedor foi me buscar o carro a casa para lavar e resolver o problema da gasolina que efectivamente foi resolvido. Ao longo deste processo ofereceu-nos extras para colmatar as falhas. Extras que até agora ainda não vi. Além de tudo isto quando recebo a primeira prestação do carro percebo que não foi a que tinha sido acordada e que um feature que supostamente estava incluído esta a ser cobrado. Até hoje espero uma resposta. Resumindo. Má experiência. A função do vendedor é alertar o cliente de todas as situações do contrato para que não aconteçam estas situações.

O funcionário Pedro Dias é excelente ! Competente, simpático e bem informado sobre os produtos nos dá segurança na hora da compra. Quando for comprar um carro novo preste atenção! Procure o Pedro Dias, Pedro DIAS, não se engane !!!

Serviço muito bom. Bons profissionais.

Dispõe dos melhores serviços de peritagem e arranjo automóvel para a gama Renault. Na recepção encaminharam-me para um senhor chamado José Carlos e não podia ter sido melhor atendido. O carro ficou arranjado em menos de um dia. Não tenho nada apontar de negativo. Aconselho a todos se tiverem um Renault ou Dacia em caso de acidente encaminhem para este estabelecimento!

Profissionalismo. Lugar de estacionamento

Não é fácil telefonar para a oficina...

Ao nivel de vendedor muito fraco, na oficina quem faz o controlo de qualidade deixa a desejar!

Stand muito bom. Vendedor Rui Machado excelente mesmo muito bom profissional. Vale apena so nao ajuda se nao te tiver ao alcance. Fiz bom negocio.

Compra de uma viatura para empresa (megane) que implicava isencao de IA. Até a data ainda espero pelo carro. Processualmente não sabem o que fazer e tiveram que pedir ajuda a Renault chelas ( concorrente). Nota-se que são amadores em certas situações. Irei cancelar negócio já fechado.

Sempre disponíveis, prontos para ajudar e resolver problemas, recomendo

Muito bem atendida. Gostei muito.

Recebi o meu Duster Explorer a brilhar...

Até hoje fui sempre bem tratado. Nada a apontar contra. Até hoje. Mas estou à um mês à espera de uma peça...

Boa relação pessoal e comercial

Péssima gestão do cliente e más reparações. O meu carro esteve na gilauto para uma reparação estimada.em 4 dias e ficou mais de 1 mês. Das diversas vezes que fui buscar o carro.encontrei sempre problemas e tive de o deixar la. Adicionalmente o cliente é ignorado e não lhe telefonam como.prometem e para contactar a oficina são horas ate alguém atender.

Grande variedade de automóveis e boa simpatia

Pena os acessos estarem em obras há tanto tempo.

Compra de Dacia. Bom atendimento e disponibilidade do vendedor (Rui). Bem localizado.

Mais uma opção a ter em conta no caso de precisar de adquirir um automóvel.