O terrível atendimento ao cliente, Mark um dos gerentes está me cobrando $15 de atraso porque eles tinham o número de cartão de crédito errado no arquivo, quando eu lhes dei especificamente o número do meu novo cartão. Ele me disse que se eu não pagasse a taxa de $15 de atraso, isso iria para o meu crédito. Não aprecie essa ameaça! Acabei de perder um grande cliente, mais de $15.

Estava a pesquisar os veículos para acabamentos RDX A-Spec 2020 no site da Acura. Eu realmente queria o interior vermelho e quando olhei para o inventário de concessionárias próximas fui direcionado para a McDaniels Acura. Eu estava relutante até mesmo em chegar lá, pois fica a 65 milhas de casa e pensei em muita chatice. Enviei uma nota sobre meu interesse em alugar o RDX e tive um MDX de 2018 saindo do leasing, mas em 6 meses. Quando falei antes com um concessionário local, disseram-me que a Acura estava a fazer alugueres "pull ahead" mas não para entrar no RDX. Expliquei a ele a situação e ele se adiantou. E apesar de que a Acura não estava fazendo um pull ahead para entrar no RDX, McDaniels me pagou do meu MDX e me deu uma grande quantia no meu RDX. Fizemos um aplicativo de crédito, e outros itens eletronicamente. O Sr. Morris apresentou-me à Blake Smith um dos seus profissionais de vendas que depois pegou na bola do Sr. Morris e correu com ela. Tínhamos um acordo feito em um dia e pudemos receber a entrega um dia depois. Não deixe que a distância até McDaniels o influencie a ir a outro lugar. Foi a transação mais fácil pela qual já passei e eles estavam a 65 milhas de distância! Se você mora perto do McDaniels Acura não tem desculpa para não olhar primeiro para o seu próximo Acura! Eles fizeram um cliente para toda a vida. Óptimas pessoas e uma instalação maravilhosa! Não pode correr mal ao trabalhar com a equipa de profissionais da McDaniels Acura. Vá vê-los hoje!!