Fizemos uma reserva por telefone e confirmamos com o pessoal sobre o nosso tempo. Quando chegámos aqui, disseram-nos que o nosso nome não estava no sistema e que tínhamos de fazer a reserva online. Nunca nos disseram sobre isso quando fizemos uma reserva por telefone. Nenhum pedido de desculpas foi feito pelo pessoal. Diz que são necessárias máscaras, mas uma funcionária estava usando sua máscara no queixo sem cobrir a boca e ela estava falando. Editar: Não fizemos uma reserva online porque sua funcionária fez nossa reserva ontem por telefone e confirmou nossa reserva quando ligamos novamente hoje de manhã e nunca mencionamos sobre reservas online. Só me disseram que devíamos ter feito a reserva online e você estava completamente lotado. Eu não sei o que você quer dizer com "visivelmente chateado" porque tudo o que eu disse foi que nós ligamos para reservar uma reserva e um de seus funcionários confirmou. Isso me deixou chateado por causa de como seu pessoal lidou com a situação, mas eu só disse que não quero agendar outra reserva e eu saí.

Fui ao meu Scheels local em Omaha buscar o meu primeiro arco. Eu tinha ido às compras e pesquisado bastante antes de acabar no departamento de tiro com arco e flecha de lá. Eu não posso dizer o suficiente sobre o quão grande Brett o gerente de arco e flecha era. Ele foi muito além do grande serviço ao cliente, fez com que eu terminasse com a configuração perfeita! Obrigado, Brett! Excelente experiência!