Raúl Márquez: De momento poco movimiento hay en el megaproyecto de la plataforma logística. Ya veremos si se queda en nada o si sorprendentemente funciona.

Marlene Oliveira: Não gosto das instalações

Eu sempre gostei de home depot, mas ultimamente o serviço ao cliente deles parece estar em declínio. A captação de encomendas online pode ser frustrante. Recentemente deixei acidentalmente dois itens comprados no caixa automático. Quando percebi e voltei algumas horas depois, fui tratado como se estivesse a tentar enganá-los. Eles disseram que iriam verificar as câmaras de prevenção de perdas e que me contactariam, mas nunca o fizeram. O pontapé de saída foi quando a senhora do serviço ao cliente olhou para o meu recibo depois de eu lhe ter dito que tinha usado a autocaixa e disse que não estava na autocaixa... Posso entender o ceticismo e a necessidade de verificar quando alguém comete um erro como eu fiz, mas chamar-lhe mentiroso quando você está claramente errado é inaceitável. Estou a pensar em cancelar o meu cartão de crédito do Home Depot e abrir um em Lowes.

Entrámos na sexta-feira passada a precisar de um novo frigorífico. Devido à pandemia e ao pouco inventário disponível, selecionamos um modelo de piso e recebemos um desconto devido a uma pequena falha. A próxima data de entrega foi depois do Dia de Ação de Graças, mas eles nos prometeram que iriam tirá-lo o mais rápido possível. Para nossa surpresa no dia útil seguinte, na segunda-feira foi entregue. Muito obrigado Randy e a todos na sua loja. Ficámos felizes com a nossa compra anterior de uma máquina de lavar louça e microondas, mas agora posso dizer com firmeza que vocês têm clientes para toda a vida.