Anabela Frazao: muito orgnizado e com bons trabalhadores!!!

Emanuel Baleizão: A pior experiência que alguma tive e certamente terei. Péssimo atendimento e serviço. Erros graves de planeamento nas entregas. Não me restou outra alternativa a não ser escrever no livro de reclamações. Em vez de terem humildade e melhorarem o serviço, como represália, ainda atrasaram a entrega que depois foi até feita por uma transportadora. Para finalizar, aquando dos pagamento do valor do serviço que tem que ser feito antecipadamente, solicitei por várias vias, a emissão dos recibos. Não só não o fizeram no prazo legal, como depois rejeitaram passar com os meus dados para faturação. Já em 2018, tinha solicitado um serviço e o mesmo foi faturado, em formato antigo de blocos de papel, mas nunca apareceu no portal e-fatura. Para bem de todos os consumidores, estas empresas têm que fechar, pois prestam um péssimo serviço. Não recomendo, péssimo! Procurem outras soluções, conselho de amigo!

Tive problemas com a máquina de gelo da minha geladeira Frigidaire Professional desde que a comprei há 4 anos. Estou no meu 3º frigorífico e na Capital City, a empresa de reparação autorizada da Frigidaire já saiu 5 vezes neste 3º frigorífico para o mesmo problema. Estou fora da garantia agora e paguei $93 pela mais recente chamada de serviço e a Capital City diz que as peças serão mais de $500. Eles se recusam a dizer que o refrigerador não pode ser consertado porque a empresa pode instalar peças para consertá-lo, mesmo que as peças continuem a falhar. Eles não reconhecem que é incomum ter que substituir uma geladeira 3 vezes e ter 5 reparos em um período de 4 anos para o mesmo problema. É uma raquete para mantê-los no negócio de reparos e Frigidaire no negócio de peças. Eu apresentei uma reclamação junto ao BBB.

Comprei uma máquina de lavar e secar com o suposto plano de protecção. As pessoas não são mal orientadas, não funciona. Não só é quase impossível de passar como o serviço ao cliente que recebi não ajudou em nada, não ouviu o que tenho a dizer e foi muito pouco profissional. Nunca vou comprar nada da Best Buy e menos tomar qualquer plano de protecção, é dinheiro perdido do meu bolso. E os seus produtos são muito defeituosos.