Vao-me tentar fazer pagar um ano completo estando a casa "desocupada" (MOTIVO... OBRAS TOTAIS LOGO NAO HÁ CASA). Ok tive culpa apresentei rescisão um mês depois de renovar... mas obter um licenciamento demora e é incerto hoje em dia. Soluções apresentadas. 1 Suspender por 6 meses (para uma obra que demora 2 anos vai servir de muito). 2 Transferir o sistema a custo zero para outra casa... tendo em conta que estou numa casa arrendada de momento.... nao o posso fazer. 3 Passar o sistema a alguém conhecido (agora trabalho para estes senhores querem ver, ainda por cima adorei toda esta mecânica!!!) Pensando bem podia ser uma bela prenda para um familiar ou amigo (se quiserem um bom motivo para cortar relação lol. Tu que vais deixar de falar comigo aqui tens um casamento com a securitas lol Alem de perder um bom cliente podem ter a certeza que estes senhores vao perder muitos mais, azar destes senhores... trabalho para uma empresa de construção "familiar" que os tem como prestadora de serviço. (Temos pena!!! E vai ser apenas o princípio) E fica aqui para todos ver ;) Estava aqui a pensar se no caso de morte estes senhores ainda cobravam aos herdeiros :p Claro que isso nem se pergunta, o contrato acaba com a morte!.... Será assim?! ;P SERÁ MESMO ASSIM?! VOCÊS TEM QUE LER MUITO BEM AS LETRAS PEQUENAS, CUIDADO!!!! A SECURITAS ESTÁ NUM NÍVEL SUPERIOR COMPARATIVAMENTE A GINÁSIOS OU MESMO OPERADORAS DE TELECOMUNICAÇÕES CUIDADO PARA QUEM TENHA CONTRATO COM ESTES SENHORES E QUEM ESTIVER A PENSAR SER CLIENTE NÃO O FAÇA... TEM AQUI DEMASIADOS EXEMPLOS (ATÉ ACHO QUE OS COMENTÁRIOS DECENTES QUE AQUI PODEM ENCONTRAR SÃO DE FUNCIONÁRIOS DA EMPRESA EM CAUSA) PS CONTRATOS ANUAIS DE RENOVAÇÃO AUTOMÁTICA SEM PRÉ AVISO DE RENOVAÇÃO É MORALMENTE INCORRECTO!!!

Não São sérios a empresa pôde não ter culpa dos comerciais quê emprega

Fornecem material de má qualidade como é o caso dos sensores para ligar e desligar o alarme fora de casa, depois não os substituem, cobram pela sua substituição... É um roubo descarado...

Sistema de Seguranca interactivo fica sempre Bem acompanhado,Fala Escuta capta a cores o ladrão o único com anti inibidor de comunicação, preço top face a ser Nr1 o único a ver, falar, escutar em 5segundos 5*****

Eficiência, rapidez e excelência!

Adoro o alarme, é espetacular e muito eficiente.

Líder em sistemas de segurança

Comigo correu muito mal. Desde ter que andar a colar os magnetos que caíram quase todos, até vir um técnico dizer que o alarme afinal não estava bom, isto ao fim de 1 mes , é dose. Após conhecimento da situação agendaram a reparação para daí a 6 dias. Após a minha reclamação reagendaram para daí a 3 dias. Ou seja não havia urgencia nenhuma apesar do alarme não funcionar como deveria. Pensava eu que estava segura afinal talvez não estivesse. E estava tudo pago imaginem se não estivesse. Não recomendo.

Atenção contratos anuais!! Repito CUIDADO contratos ANUAIS!!! Ou seja Fez contrato em Janeiro de 2019 e quer rescindir em Março de 2021 tem que pagar as restantes mensalidades do ANO, visto não ter avisado com um mês de ANTECEDÊNCIA A DATA DO CONTRATO (até pode mudar de casa ou ter a casa totalmente em obras como tive que obrigam a PAGAR MA MESMA)

Péssimo serviço com os clientes tornando-se abusivos , sempre com um intuito só .......$

O Alarme mais vendido em Portugal. Empresa com cerca de 150 mil clientes no país e com equipamento extremamente fiável.

Pouco amigos do cliente após a assinatura dos contratos. CONTRATOS RENOVAM DE FORMA AUTOMÁTICA, SEM AVISO PRÉVIO. AUMENTAM MENSALIDADES SEM AVISAR. Pouco sérios e nada recomendáveis!

Cuidado!!! Os contratos renovam automaticamente todos os anos e não permitem a sua rescisão a não ser 30 dias antes do final desse prazo. Mesmo depois de terminar a fidelização de 2 anos. Querem novos clientes que depois de assinarem os contratos são tratados com pouco respeito. Não recomendo!

Péssimo serviço de apoio ao cliente. Após término do período de fidelização, o contrato é renovado automaticamente por períodos de um ano e não permitem a sua rescisão exceto 30 dias antes do término. No mínimo, têm muito pouca ética e respeito pelo cliente!

Sou cliente da securitas direct e estou muito satisfeita com o serviço. Recomendo este serviço de segurança não só pela alarme em si, como pelo acompanhamento que é feito ao cliente.

Tenho alarme da Securitas Direct, e estou bastante satisfeita com o serviço. Recomendo!!!

Excelente! :) Como cliente acho que a Securitas Direct se distingue pela rapidez de resposta, pela persistência e dedicação.

Excelente empresa de segurança, sem duvida a melhor a nivel nacional!

Excelente serviço! É a melhor empresa de sistemas de alarme em Portugal.

Líder no mercado dos alarmes residenciais e pequenas e médias empresas.

Uma empresa muito fiável e com grandes profissionais

Tenho alarme da Securitas Direct e estou muito satisfeita com o serviço. Com a aplicação consigo aceder ao sistema de alarme em qualquer lugar e saber que a minha casa está segura.

Sou cliente e estou muito satisfeito. Evitaram um assalto a minha residencia.

Excelente serviço e equipamento. Recomendo!

Sou cliente da Securitas Direct, e estou muito satisfeito com o serviço prestado pela empresa

O melhor alarme do mercado. Sou cliente e estou completamente satisfeito.

sou cliente Seguritas direct e infelizmente os serviços são péssimos e ainda por mais depois de pagar serviços que incluem manutenção etc a Seguritas direct não presta os melhores serviços pois o que acontece é que ligaram-me a pedir para enviar pilhas e para quando as recebesse lhes liga-s arranja-s uma chave de estrela e remotamente eu o cliente muda-s as pilhas pois o sinal que recebem na central e que a pilha está fraca ! Hora de está fraca pode haver falhas? Se há falhas posso ser assaltado e a Seguritas direct o que faz? Nada, não recebe informação! Depois tenho que acionar seguros para r Resolver a questão? Para que ser cliente da seguritas direct ? Quando. Ligo para a seguritas atende uma DITA com o nome de MANUELA OLIVEIRA UMA DITA QUE SÓ ME APETECEU CHAMAR NOMES E TRATAR MAL POIS ESTA PARA ALÉM DO AR CINICO E ARROGANTE ( TELEFONICAMENTE) vejam bem se pelo telefone e assim imaginem se tivesse a minha frente .... a DITA NÃO ESTÁ A DESEMPENHAR FUNÇÕES DE CONTACTO COM CLIENTES E MAL FORMADA NÃO TEM CAPACIDADE PARA FEDILIZAR NÃO TEM GOSTO EM CATIVAR CLIENTES ESTA SENTADA NO ESCRITÓRIO A ATENDER TELEFONEMAS COM TODO (O RESPEITO ÀS TELEFONISTAS PROFISSIONAIS) !!! Esta senhora não tentou não fez nada para resolver ou tentar resolver a questão do meu telefonema Quando se telefona para alguém que nos presta serviços e estamos insatisfeitos era de bom tom precistri esta DITA simplesmente mencionou se o seu contrato acaba dia 24/07 e não enviou a carta antes de 30 dias esta fidelizado por mais um ano! A SEGURITAS DIRECT E ISTO? 1ponto estou insatisfeito 2ponto qual a data do fim de contrato ? 3ponto que gente e está a desempenhar funcoes de fidelizacao? 4ponto onde e que está o cliente? 5ponto como podem empresar subreviver com este tipo de funcionários? 6ponto a seguritas direct não vai durar muito... atenciosamente Rui oliveira

O produto parece muito bem, tem um marketing que vende, mas depois nao funciona. A app é uma miséria. O modulo de comunicacoes desliga'se do sistema central. A propria central precisa de reboots mensais. O servico prestado centralmente é mediocre. A central em Lisboanem sempre liga a reportar situacoes de corte de corrente ou intrusão. Muito mau! Nao vale a pena reclamar. Deixei de deixar rolar a situacao.

Empresa do norte da europa que visa essencialmente o lucro. Vendi a minha casa (final 2016), deixei de habitar onde tinha a instalação de alarme, entreguei documentação comprovativa, solicitei a desactivação dos serviços mas ... mesmo não tendo o serviço, mesmo sem terem nenhum trabalho, mesmo sem terem qualquer encargo, continuaram a cobrar, a cobrar, a cobrar, a cobrar como se os serviços deles estivessem activos até ao final do contrato!! De referir que não era cliente de ontem, o meu contrato datava de 2008... Técnicos competentes, mas Gestão terrível para os clientes.

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Se tiverem um contrato de 2 anos peçam para baixar o preço da mensalidade ou então cancelam o contrato, a fidelização já acabou. É uma empresa que depois de assinar o contrato com o cliente já não quer saber muito dele.

Atenção aos contratos, são renovaveis automaticamente por 1 ano, e na altura em que fiz o meu não me foi explicado, remetem-me para a assinatura do proprio contrato. Numa altura em que as proprias operadores de telemoveis ja começam a acabar com este tipo de obrigatoriadede, é ironico alguem que é suposto zelar pela nossa segurança, não zelar pela seriedade... Mais um ponto, as quebras de contrato so se fazem por escrito, va-se lá perceber porquê, numa empresa sueca toda virada para as novas tecnologias não têm uma forma de o contrato ser terminado a não ser com envio de papel em carta registada.... Tentem arranjar um endereço de mail na pagina da Securitas para os poder contactar por escrito.... Uma empresa de sucesso sueca mas que em Portugal trata os clientes miserávelmente.

Péssimo serviço pós venda, com custos elevados a cada ano. Mau atendimento e conduta para com os clientes. Nesta data pedimos a anulação do contrato que mantivemos durante cerca de 8 anos.

Péssima experiência! Uma assistência que só existe na hora de comprar o produto, descoordenação total, falta de respeito pelo cliente e atendimento terrível. Desaconselho totalmente!

ALARME SEGURO EXCELENTE. ESTOU SATISFEITO

Mandam os vendedores andarem a bater às portas das pessoas????? E sem se identificarem logo de início????? Ainda por cima tentando amedrontá-las com várias técnicas de condução do diálogo para elas serem levadas a comprar???????? Fantástico ; muitos parabéns, perderam mais uma eventual cliente !!!!!!!!!!!! Fui obrigada a colocar 1 estrela, caso contrário não poderia publicar. OOOOOOOestrelas

sou cliente preste a sair devido ao mau serviço prestado

péssima experiência. Funcionamento deficiente desde o inicio e sem solução. Fatura sempre paga mesmo sem serviço. Não se preocupam em resolver o assunto

I am a costumer of Securitas (nº 454003) with a Verisure system installed at my home in Lisbon.The system is not working properly and I need technical assistance. I started contacting Securitas via phone (if the calls are recorded as you claim you may check it) and also by email 3 days ago!!!! By email I get no answer at all by phone the answer is always the same I will be contacted by Securitas to schedule a visit by the technical service. However, 72h after my first complain no contact at all. This is inadmissible since I am paying a service that is not provided by the company. Total lack of professionalism and disregard to the costumer. Think twice before contracting Securitas!

Clientes à muitos anos e sem qualquer razoes de queixas, muita qualidade e profissionalismo.

Sou cliente à 4 meses e supostamente iria pagar 35€ e qualquer coisa e agora recebo uma factura a indicar que são 37.90€ graças à actualização de preços e ao pagamento do sistema via telemóvel que supostamente estava incluído no preço. Isto é tudo muito lindo mas é quando é para vender depois tudo de repente muda.

Sou cliente tenho pena que funcione muito mal. Já estou arrependido de trabalhar com esta firma já estou a pensar em mudar

Cliente há vários anos sem razões de queixa.

Como empresa de segurança que é, deve escolher melhor os seus colaboradores. Hoje, pelas 19:20, na Av. Andrade de Sousa, em Loulé, houve um "artista" vosso colaborador, conduzindo a viatura 55-QE-82, subiu a dita Av. em excesso de velocidade, fez accionar o semáforo limitador de velocidade (máximo 50 km/h) e não bastante, passou o dito com o VERMELHO!!! Estes actos praticados por um cidadão anónimo, já são condenáveis; mas penso que ainda o são mais, quando praticados por agentes de uma empresa de segurança...